Como Alcanzar el Exito con un Business Online

Si quiere que sus negocios on line tengan èxito, siga estos sencillos pasos.

-        Cuide al màximo su pàgina web. Tiene que tener un sitio web perfecto, sin ningun error. Si sus potenciales clientes detectan errores en su pàgina web, aunque no tengan que ver con el proceso de compra, usted perderà la credibilidad.

-        No pida la registraciòn obligatoria para dar informaciòn de valor, tenga en cuenta que los datos de sus clientes le llegaràn necesariamente en el momento en que compre o se suscriba a su boletìn electronico.

-        En este sentido, intente no solicitar demasiados datos personales a sus clientes durante el proceso de compra o download.

-        Permita que sus clientes conserven su “carro de la compra”. Le dirè por què. La mayor parte de clientes del e-commerce no compran durante la primera visita. Seguramente estàn haciendo otras cosas, hechan un vistazo a la pàgina de venta de productos, despuès la abandonan y, quizàs, vuelvan para comprar. Es importante que el carro de la compra no se vacìe aunque sus clientes abandonen la pàgina, de este modo, cuando el usuario en cuestiòn regrese a su sitio web, encontrarà los productos que le interesan ya dentro de su carro personal y el proceso de conversiòn serà màs fàcil.

-        Ofrezca promociones constantemente para incentivar a sus clientes. Uno de los ejemplos màs claros que se me ocurren son los gastos de envìo gratuìtos. Puedo asegurarle que se trata de una iniciativa decisiva en muchos casos.

-        Si no contempla los gastos de envìo gratuitos, muèstrelos en tiempo real en el carro de la compra, no los añada despuès. Los clientes se decepcionan cuando creen que tienen que pagar, por ejemplo, 50,00 euros y despuès del ok, aparecen los 8,00 euros (esta cifra tambièn es un ejemplo) de gastos de envìo.

-        Ponga siempre muchos productos a disposiciòn de sus clientes. No hay nada màs frustrante que dar vueltas y vueltas en una tienda y, cuando por fin encontramos un producto que nos gusta, vemos que no hay tallas, no cree?

-        Permita que sus clientes sigan siempre el estado de sus compras en Internet. Hay muchas herramientas que permiten este seguimiento, por ejemplo Amazon.

-        Reduzca y semplifique el proceso de compra todo lo que pueda. Està demostrado que màs de la mitad de los potenciales clientes abandona el proceso de compra porque se cansa de rellenar casillas o pasar pàginas. No caiga en este error. Pida los datos que sean necesarios pero hàgalo en la misma pàgina.

-        Sea muy respetuoso en el tiempo de entrega. Cuando hable de plazos asegùrese de que puede cumplirlos. En caso contrario perderà a sus clientes.

 

Creo que un buen ejemplo de e-commerce de calidad es Privalia, un sitio web dedicado a la venta de diferentes productos on line a travès de campañas que duran una semana. Privalia me sirve como ejemplo para cada uno de los consejos que le acabo de dar.

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Co-Fundador y director de www.WebMarketingEmprendedores.com , CEO de Fin Arn srl , emprendedor en distintos negocios online, consultor, creador de diferentes sistemas para generar ingresos pasivos por internet. Amante del marketing por internet ,la formaciòn, la comunicaciòn y las nuevas tecnologìas. “Da el primer paso con fe. No tienes que ver toda la escalera, simplemente sube la primera grada.” Martin Luther King

1 Response to "Como Alcanzar el Exito con un Business Online"

  1. avatar Eduardo Badajoz dice:

    Conozco Privalia, mi chica compra siempre allì y parece contenta. En realidad Internet es todo un mundo por descubrir para mì, conozco muchos ejemplos de personas que han puesto en marcha algùn tipo de negocio o de venta….parece interesante, creo que me formarè un poco màs y quizàs empiece. Gracias por la idea….

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