Como Hacer Un E-mail Comercial Efectivo: 10 Tips Infalibles

Como Hacer un E-mail comercial: Gracias al vertiginoso ritmo al que transcurren nuestras vidas, hemos aprendido a hacer casi todo de forma ràpida. La calidad o el trabajo bien hecho ha pasado a un segundo lugar para dejar espacio a la velocidad, al trabajo ràpido, al hacer màs cosas en menos tiempo. De este modo, si podemos “perder” dos minutos en dejar un mensaje o en escribir una nota, no “perdemos” tres. Esta teorìa puede ser muy vàlida porque posiblemente ayuda a aprovechar mejor el tiempo y a evitar distracciones, sin embargo,  puede ser contraproducente cuando se trata de trabajo o de operaciones que requieren de una elevada concentraciòn.

 

Como Escribe sus E-mails Vs Como Hacer Un E-mail

 

¿Utiliza usted el correo electrònico? ¿Cuàntos mails manda cada dìa? ¿Cuànto tiempo tarda en escribirlos? ¿Va directamente al grano o trata de escribir un texto completo y coherente?

Apuesto a que su respuesta ha sido “Depende”, pero tambièn apuesto a que, en la mayor parte de ocasiones, invierte el menor tiempo posible en la escritura de correos electrònicos.

En realidad, si usted ha respondido “Depende” a las preguntas anteriores, coincido con usted porque el objetivo de cada correo electrònico varìa, y es justo que lo haga, el tiempo necesario. Sin embargo, si usted utiliza el e-mail marketing como herramienta de marketing, y si no lo hace le aconsejo que lo haga, tiene que ser consciente de que una estrategia de este tipo, para que sea realmente eficaz, tiene que estar formada de correos electrònicos bien estudiados, estructurados y que respeten una serie de paràmetros. De lo contrario, sus potenciales clientes no perderàn ni un sòlo minuto en leerlos y usted perderà tiempo y dinero.

 

Como Hacer un E-mail Comercial ¿Por què el envìo de e-mail es una buena estrategia de marketing?

como hacer un e-mailSi llegados a este punto usted cree que aplicar a su negocio una estrategia de e-mail marketing es demasiado complicado y està pensando en optar por otro tipo de tècnicas de promociòn, creo que se està equivocando. Enseguida entenderà por què.

El e-mail marketing o el envìo de correos electrònicos como estrategia publicitaria puede llegar a aportar muchìsimas ventajas a su negocio, en lo que a visibilidad y conversiones se refiere, si usted aprende a utilizarlo correctamente. Y, ¿sabe por què?

-          Porque es ràpido

-          Porque es personal

-          Porque es econòmico

-          Porque es flexible

-          Porque se puede medir

-          Porque permite obtener un feed back

-          Porque permite la segmentaciòn

-          Porque permite una gran creatividad

Los correos electrònicos son inmediatos y ademàs, tienen un coste mucho menor respecto al correo tradicional. Ademàs, le permiten personalizar los mensajes para hablar directamente a sus clientes o suscriptores y que èstos se sientan especiales. Una estrategia de e-mail marketing le permite medir los resultados, de este modo sabrà si està invirtiendo correctamente su dinero o tiene que cambiar estrategia. De este modo, a travès de los resultados que obtenga con sus estrategias de e-mail marketing conocerà lo que piensan sus potenciales clientes de usted y si se sienten satisfechos e interesados con sus promociones u ofertas. De hecho, los correos electrònicos como estrategia de marketing invitan a la participaciòn y a la interacciòn entre sus clientes y usted.

Una vez consciente de las potencialidades del e-mail marketing como estrategia de marketing es importante que aprenda como hacer un e-mail comercial de calidad para que sus estrategias tengan realmente sentido y le resulten rentables.

 

Principales pasos para saber como hacer un e-mail comercial de calidad

 

Para hablar de los pasos que usted deberìa seguir para saber como hacer un e-mail comercial, partimos de la base de que usted ya cuenta con la lista adecuada. Ya sea comprada, alquilada o propia, su mailing list tiene que estar formada por nominativos de sus potenciales clientes que han autorizado la recepciòn de sus correos electrònicos.

1.       Definir el destinatario

Una de las ventajas del e-mail marketing y de saber como hacer un e-mail comercial, como hemos visto antes, es precisamente la capacidad de segmentaciòn. Es decir, usted puede enviar boletines o crear una campaña especìfica para un grupo concreto de sus potenciales clientes y no para todos. Lo decidirà en base a lo que tenga que decir. Pero para saber como hacer un e-mail comercial y redactar un correo electrònico efectivo necesita individuar antes quièn es el destinatario de tal boletìn y no perderlo nunca de vista.

Esto me lleva a recordarle que es importante que personalice los correos para saber como hacer un e-mail comercial. Contrate una plataforma para el envìo de newsletter que le permita personalizar los boletines con el nombre de cada destinatario.

2.       Fije un objetivo

Antes de empezar a escribir sus correos electrònicos, y una vez individuado el destinatario, piense bien en cuàl es el objetivo que quiere conseguir con cada uno de ellos: conseguir clientes, aumentar el nùmero de visitas a su blog, promocionar un nuevo producto, etc…

3.       Remitente

A pesar de que se trata de informaciòn de mucho valor para quièn recibe el correo electrònico, muchas veces cae en el olvido de quien escribe el boletìn. Intente que el nombre y la direcciòn de correo asignada sean significativos y muestren quièn es usted para aprender realmente como hacer un e-mail comercial.

4.       Elija un Asunto intrigante, creativo e informativo

El asunto es responsable de casi el 90 % de las lecturas de sus correos electrònicos. De hecho si el asunto no capta la atenciòn de sus potenciales clientes no abriràn sus correos electrònicos y no leeràn sus boletines. Piense en la cantidad de correos, promocionales, privados o spam, que recibe cada dìa en su bandeja de entrada. Serìa una autèntica locura tener que leerlos todos, ¿no cree?

¿Por què elige leer uno y no otro? A no ser que se trate de correos personales, usted se guiarà por el interès que le despierten los tìtulos, como la mayor parte de las personas.

¿Què debe contener entonces el tìtulo o el asunto para captar la atenciòn de sus potenciales clientes?

Un buen tìtulo de correo electrònico ha de ser impactante y creativo. Aportar algo de informaciòn pero tratando de despertar la curiosidad para que sus potenciales clientes sigan leyendo lo que usted tiene para ellos.

Evite tèrminos demasiado promocionales como “gane”, “gratis”, “oferta”, “dinero”, “ha sido seleccionado”,…. sus boletines podrìan acabar en la carpeta del spam. En cambio, otras palabras como guìa o noticia suelen ser acogidas positivamente por los destinatarios.

Un asunto optimizado es aquel formado por Tema y Motivo del correo, donde tema es su nombre o el de su negocio. Por ejemplo: WebMarketingEmprendedores: Boletìn Semanal o Privalia: Nuevas Ofertas Interesantes para Usted.

5.       Extensiòn del texto

Es una cuestiòn de pura lògica el saber que los destinatarios de nuestros correos comerciales no disponen de “todo el tiempo del mundo” para dedicarlo a nuestros boletines. Por ello no es de extrañar que, como demuestran recientes estudios, la mayor parte de ellos lea sòlo las primeras lìneas antes de decidir si seguir leyendo o no hacerlo.

Intente que sus correos electrònicos sean concisos y muy claros. Lo importante que tenga que decir tiene que estar presente en las primeras lìneas de su texto. No està escribiendo poesìas ni novelas, sino que està dando una informaciòn preciosa y puntual en el menor espacio posible.

Prefiero no hablarle de màximos o mìnimos porque depende del tipo de negocio al que usted se dedique y del objetivo de cada boletìn, pero siguiendo con el objetivo de la gravedad, utilice el sentido comùn para determinar cuàl es la extensiòn adecuada en cada caso.

6.       Estilo del texto

Por lo que respecta al estilo de sus correos electrònicos, èstos deberìan ser coherentes con su polìtica de emprendedor y con el modo con el que normalmente habla con sus clientes y potenciales clientes. El mismo tipo de lenguaje y de tono.

Algunos emprendedores apuestan por tonos màs coloquiales en los correos electrònicos, tratando de acortar las distancias entre empresa y cliente. Esta es una elecciòn personal. En cualquier caso, le aconsejo que evite el sarcasmo o la ironìa exagerada. El motivo es que un correo electrònico no le permite gestualizar ni hacer aclaraciones, por tanto una mala interpretaciòn de sus potenciales clientes se queda en eso. En una mala interpretaciòn que puede implicar la pèrdida de un cliente.

Le sugiero, por otra parte, que no abuse de los enlaces internos ni de las imàgenes para no correr el riesgo de ser confundido con un spammer.

7.       Identifìquese

No olvide incluir en el correo electrònico las credenciales de su negocio: nombre y apellidos, cargo, contactos y direcciòn web.

8.       Llamada a la acciòn

Normalmente sus potenciales clientes, cuando reciban una newsletter, no haràn nada si usted no se lo pide. De este modo, un boletìn comercial que no acaba con una llamada a la acciòn es un boletìn perdido. Si usted, como hemos visto al principio, escribe un correo con un objetivo ya sea vender un producto o lanzar uno nuevo, conocer las opiniones de sus clientes, etc… tiene que pedir que ese objetivo sea cumplido y provocar a sus clientes para que lo hagan (compren, visiten su pàgina web o le den sus opiniones). Esto forma parte de saber como hacer un e-mail comercial.

9.       Posibilidad de ampliar la informaciòn

Es importante que incluya, bien visible, un enlace en el que sus potenciales clientes puedan fàcilmente ampliar la informaciòn sobre el contenido de su boletìn o visitar directamente su pàgina web.

10.   Opciones para cancelar la suscripciòn

Respete siempre la libertad de sus potenciales clientes. Esto significa darles la posibilidad de cancelar su suscripciòn en cualquier momento. Al final de cada boletìn incluya las instrucciones que han de seguir si quieren darse de baja. Esto le otorgarà una imagen de honestidad y transparencia que le ayudarà en su negocio.

 

Como habrà podido comprobar a travès de estos pasos y como ya le decìa al principio saber como hacer un e-mail comercial no es fàcil ni ràpido. Requiere de muchas valoraciones y pruebas que le llevaràn tiempo. No escriba un correo electrònico a sus clientes como si lo escribiera a un amigo porque no conseguirà lo que se ha propuesto. Se lo aseguro. Si quiere aplicar a su negocio una estrategia de e-mail marketing, empiece por aprender como hacer un e-mail comercial de calidad.

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Co-Fundador y director de www.WebMarketingEmprendedores.com , CEO de Fin Arn srl , emprendedor en distintos negocios online, consultor, creador de diferentes sistemas para generar ingresos pasivos por internet. Amante del marketing por internet ,la formaciòn, la comunicaciòn y las nuevas tecnologìas. “Da el primer paso con fe. No tienes que ver toda la escalera, simplemente sube la primera grada.” Martin Luther King

9 Responses to "Como Hacer Un E-mail Comercial Efectivo: 10 Tips Infalibles"

  1. avatar Ramiro Gutierrez dice:

    Gracias por los consejos. Lo màs difìcil para mì, es conseguir la lista. He puesto en marcha mi porpio blog pero el nùmero de visitas crece muy poco a poco y, por ello, tambièn el nùmero de personas que se apuntan a mi newsletter es pequeño. Es normal que la cosa vaya tan lenta?

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    • avatar Claudio Arn dice:

      Gracias a ti por comentar Ramiro, Por supuesto que es normal que el proceso sea lento, las personas no ofrecen sus datos fàcilmente. Quizàs no les resulte muy interesante lo que regalas a cambio de la suscripciòn, prueba a realizar algùn cambio a ver si va mejor.
      Un saludo

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  2. avatar Santi Mendoza dice:

    Creo que lo màs importante para que una campaña de e-mail marketing funcione, es contar realmente con la autorizaciòn de nuestros clientes. Lo sè porque reconozco lo mucho que me molesta acceder a mi bandeja de entrada y ver un montòn de correos publicitarios de empresas con las que no tengo, ni he tenido, ningùn contacto. En mì despiertan el efecto contrario, el de rechazo, jamàs leerè ninguno de sus correos, por eso sè para mi empresa que es muy importante enviar boletines, sòlo y exclusivamente a quien los haya solicitado.

    Me ha gustado el artìculo Claudio.

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    • avatar Claudio Arn dice:

      Cierto es Santi, fìjate que en algunos paìses incluso es ilegal enviar correos que no hayan sido autorizados por parte de los usuarios. Hay que estar muy atentos con este tipo de acciones.
      Un abrazo y gracias por comentar

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  3. avatar Sergio M. dice:

    Y, ¿dònde se compran las listas?

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  4. avatar Claudio Arn dice:

    Depende Sergio, existen empresas que se dedican directamente a ello, a conseguir prospectos a travès de Lead Generation.

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  5. avatar alberto dice:

    ¿cuál crees que es la mejor forma de presentarte mediante el correo electrónico?

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    • avatar Claudio Arn dice:

      Hola Alberto,
      con lo de presentarte imagino que te refieres a presentar tu negocio o tu actividad, ¿justo?. Considero en un primer correo electrònico de presentaciòn, una vez tus potenciales clientes han accedido a recibir tus boletines, es necesario sobre todo agradecer su confianza y posteriormente hablar un poco de ti y de tu trayectoria en el mercado o sector al que perteneces. Deberìas presentarte como un experto pero a la vez, como una persona sencilla accesible. No intentes vender nada en un primer correo, habla de tu actividad pero solo para explicar còmo has llegado hasta donde estàs.

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  6. avatar Dayana dice:

    buenas tardes..!!!
    soy estudiante de informatica, por pura casualidad buscando informacion me encontre con ustedes, siempre ha sido mi sueno enfocarme en lo que es negocios por internet por lo tanto estoy buscando informacion, para cuando ya decida comenzar no andar tan perdida, me han ayudado mucho los documentos que he leido de ustedes..
    gracias.. y espero en un futuro no lejano poder yo personalmente compartir mis propias experiencias..

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