Lo es. Estoy de acuerdo con usted sobre la comodidad que representa una herramienta como Internet para usuarios y consumidores. Por otra parte, la misma herramienta representa para empresas y negocios, una oportunidad de incalculable valor para llegar a nuevos mercados, nuevos potenciales clientes y nuevas oportunidades de negocio.

Toda la informaciòn publicada en Internet, es accesible a cualquier persona en cualquier momento, y esto es positivo en cuanto permite una gran riqueza informativa y la posibilidad de contrastar la informaciòn antes de decidir o de hacer determinadas valoraciones.

Sin embargo, si nos centràmos en la parte màs emprenditorial de la red. ¿Què cree que ocurre cuando un cliente o un consumidor publica una opiniòn poco favorable sobre un producto o empresa? ¿Cree que nadie lo ve? ¿Considera que el resto de consumidores ignora el comentario?

No. Al contrario, las criticas o las opiniones negativas en Internet suelen ser uno de los argumentos preferidos de los usuarios. De hecho, estoy seguro de que cuando usted decide informarse en Internet sobre un determinado producto que le gustarìa comprar, està mucho màs atento a las opiniones negativas que a aquellas positivas. ¿O me equivoco?

Las opiniones negativas o las criticas a una empresa en Internet pueden ser peligrosas si no se saben gestionar. Por este motivo, es importante que aprende a gestionar las criticas a su negocio en Internet, con inteligencia y con profesionalidad para poder realmente crear la reputaciòn online que su negocio merece y captar màs clientes.

Còmo Gestionar las Criticas a su negocio

Como le decìa, gestionar las crìticas es importante para no dejar que otros hablen de su negocio, bien o mal, màs que usted. Ademàs, las opiniones negativas y las criticas en internet pueden representar una estupenda oportunidad para ofrecer una imagen de seriedad, aclara malentendidos o subsanar errores que pueda estar haciendo con sus campañas de comunicaciòn.

¿No me cree?

Pues es fàcil de entender. Cuando sus potenciales clientes vean que usted, se està preocupando e invirtiendo su tiempo en resolver problemas o dudas de uno de sus clientes le consideraràn un profesional y una persona seria.  Usted estarà demostrando que sus clientes le importan y que trabaja por ellos. ¿Cree que puede existir una publicidad mejor en el mundo y que, ademàs, estè en su mano?

Para hablar sobre còmo gestionar las criticas en internet, partimos de la base de que cualquier negocio, tanto en internet como off line, està expuesto a la opiniòn pùblica y a las criticas. Por tanto, esto es algo que no està en su mano. Por otra parte, si se dedica a los negocios por Internet, sabrà de la importancia de participar en las redes sociales y de contactar con sus potenciales clientes online. En este caso, el riesgo es aùn mayor.

Desarrollar una correcta capacidad para gestionar las crìticas a su negocio le resolverà muchos problemas, le ayudarà a fidelizar clientes y le evitarà muchos dolores de cabeza.

Aclaraciones antes de hablar sobre còmo gestionar las criticas en Internet

Antes de ir al grano sobre el argumento que nos ocupa, me gustarìa dejar constancia de algunas premisas o eliminaciòn de mitos que, erròneamente extendidos, podrìan inducirle a enfrentarse con miedo a internet y a la reputaciòn online. No tiene ninguna razòn para hacerlo y ahora verà por què.

-          Las personas sòlo acceden a Internet para hablar mal de empresas y negocios.

No es cierto. La mayor parte de las empresas y los emprendedores serios reciben comentarios positivos o preguntas acerca de cuestiones que preocupan a sus potenciales clientes.

-          Las personas que critican lo hacen de malas maneras.

Es cierto que hay de todo, pero no es posible generalizar. La mayor parte de los consumidores insatisfechos muestran simplemente su opiniòn negativa sobre un determinado servicio o producto, pero no se dedican a insultar a los emprendedores por Internet.

-          Cuànto màs discreto sea mi negocio por internet, menos crìticas recibirè

Podrìa ser, pero tambièn tendrà menos oportunidades a la hora de captar nuevos clientes o de resultar profesional y transparente frente a los consumidores de la red.

-          Las opiniones de los clientes no sirven para nada

Al contrario. Saber lo que sus clientes piensan de usted puede ayudarle fuertemente a mejorar sus servicios o productos, a evitar cometer errores o a hacer campañas de marketing màs efectivas.

Tips para Gestionar las criticas a su negocio

-          Prohibido relajarse

Para poder gestionar las criticas de forma correcta usted necesita mantenerse siempre actualizado sobre lo que se està diciendo sobre su negocio. No puede permitir que despuès de un comentario negativo se acumules otras diez opiniones sin que usted haya respondido todavìa. Deberìa ser uno de los primeros en ver la opiniòn negativa y gestionarla con cierta rapidez.

-          Prohibido borrar

Un comentario negativo o una crìtica nunca se elimina, sino que se gestiona y se responde del mejor modo. Es decir, agradeciendo y explicando (aunque la crìtica no haya sito realizada con los tèrminos màs educados)

-          Prohibido alterarse

Le aconsejo que antes de responder a una crìtica hacia su negocio, respire hondo y reflexione. No le servirà de nada enfadarse o alterarse, sòlo conseguirà empeorar la situaciòn. Posiblemente, usted no estarà de acuerdo con muchas de las opiniones negativas que reciba su negocio. Es natural. Pero aùn asì, debe mantener la calma y responder con educaciòn, respeto y motivaciones vàlidas.

-          La educaciòn es lo primero

Recuerde que usted es un profesional en todos los àmbitos y, parte de su rol, es mantener la calma y actuar siempre con el màximo respeto hacia sus potenciales clientes. Aunque reciba un comentario negativo hecho de malas maneras, no responda del mismo modo. Usted tiene que dar ejemplo.

-          Tòmese su tiempo

Por todos es sabido que la impulsividad nunca fue una buena consejera. Tòmese el tiempo que necesite para responder a una crìtica o a cualquier comentario que reciba en Internet.

-          No se obsesione

En ocasiones, aunque se reciban 20 comentarios positivos y uno negativo, usted como emprendedor perfeccionista podrìa caer en la tentaciòn de obsesionarse con el comentario negativo y no tener en cuanta el resto. Es bueno tener en cuenta los comentarios poco positivos y tratar de resolverlos, pero no puede obsesionarse con este tipo de comentarios porque es absolutamente imposible gustar a todo el mundo. Siempre habrà personas que no estèn de acuerdo con usted y clientes que no estaràn satisfechos con su negocio. Esta es la ley del mercado.

-          Acepte las crìticas

Para que una crìtica hacia su negocio resulte realmente constructiva y le sirva para mejorar, es necesario que usted aprenda a aceptarlas y entenderlas. Yo personalmente considero que las opiniones menos positivas ayudan a dar credibilidad a una empresa. ¿O es que a usted no le resulta sospechosa una empresa o un negocio en el que todo lo que se diga sea impecable?

Resulta poco natural, ¿ no cree?

-          Responda siempre

Sus clientes quieren sentirse importantes y apreciados. Si “pierden” el tiempo en dejarle un comentario, responda. Hàgalo siempre, tanto si se trata de una crìtica como de un elogio. La mayor parte de los consumidores no muestra su opiniòn, asì que cuando lo hagan, concèdales el tratamiento que merecen. Eso significa, responder con criterio y con una respuesta personalizada  al tipo de comentario que està respondiendo. No sirve un simple “muchas gracias”. No hay nada que duela màs a las personas en general como ser ignorados. Lo mismo vale para los consumidores.

-          Analice la crìtica

Gestionar las crìticas es tambièn saber dividir entre aquellas opiniones que merecen la pena y las que stàn vacìas de contenido y de sentido. Analice lo que sus potenciales clientes estàn diciendo de usted y, antes de responder, piense en los motivos por los que lo ha dicho y què es lo que ha podido fallar. No de siempre la razòn a sus potenciales clientes si cree que no la tienen, pero si la tienen, dèsela.

Gestionar las crìticas en Internet es fundamental si quiere convertirse en un emprendedor de èxito y quiere que su negocios sea un referente online. No olvide que las crìticas son, la mayor parte de las veces, la necesidad de un determinado consumidor de tener màs informaciòn. Aunque la formule en el modo equivocado.

Un emprendedor que no sepa gestionar las crìticas no es un lìder, es simplemente un trabajador.

Churchill, Winston : “Las críticas no serán agradables, pero son necesarias.”

¿Me equivoco?

La primera vez pueden asustar un poco, sin embargo se irà dando cuenta que son conceptos perfectamente comprensibles y razonables que le ayudaràn a mejorar la visibilidad de su pàgina web y la visibilidad de su negocio en internet.

Social Media Optimization y el Posicionamiento Web

En este artìculo no quiero detenerme en describirle todos los tèrminos que generalmente se usan en marketing online y podrìan resultarle algo extraños. Pero me gustarìa determe en uno de ellos, el SMO o Social Media Optimization, porque considero que se trata de un concepto que puede serle muy ùtil para mejorar los resultados de su negocio online.

Si usted tiene un negocio por internet, o un blog del que quiere mejorar el posicionamiento online, puede elegir tres tipos de estrategias: el SEO, el SEM o el SMO.  Tambièn puede utilizar las tres o dos de ellas, o la combinaciòn que usted desee.

Bàsicamente el SEO es la optimizaciòn para los motores de bùsqueda, el SEM son las estrategias de marketing online y el SMO, o social media optimization, es la optimizaciòn de un sitio web en las redes sociales.

Efectivamente las estrategias de social media optimization, SMO, para posicionar web tienen como principal objetivo la optimizaciòn de un determinado blog o pàgina web en las redes sociales. ¿Y por què son tan importantes este tipo de estrategias?

Porque actualmente, las redes sociales son los espacios online en los que se concentran la mayor parte de los consumidores 2.0 y, ademàs, representan uno de los instrumentos màs utilizados a la hora de informarse sobre un producto o un servicio determinado antes de la compra.

¿No cree que es interesante y aconsejable saber crear una perfecta estrategia de SMO, social media optimization, para posicionar web?

Ventajas y Desventajas de las estrategias de Social Media Optmization respecto a otras estrategias de marketing online

En WebMarketingEmprendedores siempre hemos defendido la combinaciòn de varias estrategia de marketing digital para la mejora del posicionamiento web y la visibilidad de un determinado blog o negocio, sin embargo, creo que las estrategias de Social Media Optimization presentan algunas ventajas respecto otros tipos de tècnicas como el SEO.

La ventaja principal es que los resultados pueden llegar de forma mucho màs ràpida. Es decir, si usted consigue escribir un contenido de calidad e interesante que guste a sus potenciales clientes y a los usuarios de un determinado foro o blog, empezarà a ver los resultados desde el principio (en cuanto a visitas y a viralidad).

Por el contrario, los resultados son inmediatos pero tambièn tienen una duraciòn menor. Lo que significa que no son estables y si usted no continua fomentando este tipo de contenidos y de respuestas, de los consumidores, perderà la popularidad alcanzada.

Este es uno de los principales motivos por los que es conveniente combinar varios tipos de estrategias de marketing online, para obtener resultados de forma ràpida a la vez que consigue cierta estabilidad en cuanto a posicionamiento (tècnicas SEO).

Còmo Crear Estrategias de Social Media Optimization Ganadoras

Una estrategia de SMO, social media optimization, para posicionar web, como le anticipaba hace unos segundos, es el conjunto de acciones de marketing que usted realiza en las varias redes sociales con el objetivo de promocionar su negocio o blog. Este tipo de estrategias tiene que estar incluìdas y ser coherentes con el plan de marketing online de su negocio.

Siguiendo los pasos de uno de los màs grandes expertos en marketing de redes sociales y estrategias de social media optimization, el vicepresidente de Ogilvy, Rohit Bhargava, existen cinco herramientas bàsicas que usted deberìa conocer antes de pensar en la creaciòn de sus propias estrategias social media optimization:

1. Crear contenido de calidad que se pueda compartir.

Uno de los principales potenciales de las redes sociales es la gran capacidad de virarlidad de este tipo de espacios. Si usted se preocupa por crear contenido ùtil y de calidad, que merezca la pena compartir, podrà lograr publicidad gratuìta de gran valor puesto que seràn sus propios potenciales clientes quiènes hablaràn de usted.

2. Ser proactivo.

Sea usted el primero en distribuir un determinado contenido en los foros o blogs en los que se encuentran sus potenciales clientes. No espere a que sean ellos los que descubran sus contenidos. Facilìteles el trabajo y tome usted la iniciativa.

3. Recompensar a quiènes compartan su informaciòn

Es importante que estè atento a aquellos usuarios que muestran un mayor interès por lo que usted escribe y les dedique algo de su tiempo y atenciòn. Agradèzcales y responda a cada comentario. En la medida de lo posible, recompènseles.

4. Cree dinamicidad

Permita y fomente la participaciòn de sus potenciales clientes. Haga preguntas, encuestas, abra debates…

5. Mantengase actualizado

La capacidad de mantenerse actualizado en todo momento es fuertemente apreciada por los usuarios de la red. Intente actualizar su blog con frecuencia e incluso modificar algunos artìculos para adaptarlos a las nuevas circunstancias si lo considera oportuno.

Estrategias de Social Media Optimization que no le fallaràn

Existen varias tècnicas que le ayudaràn a mejorar su visibilidad en las redes sociales. A continuaciòn le hablarè de las màs bàsicas, las esenciales. Aquellas sin las que su contenido jamàs serà viral.

a. Aprenda a conocer a sus potenciales clientes

Para que una estrategia de Social Media Optimization funcione es necesario que usted sepa dònde moverse, es decir, que localice a sus potenciales clientes en la red y sepa còmo llegar hasta ellos para mostrarles los contenidos de su blog o la informaciòn sobre sus productos.

b. Colocaciòn de Pluggin para compartir

Los pluggin o widgets son una especie de botones, presentes en los blogs, que sirven para que los usuarios puedan compartir directamente un determinado contenido en sus perfiles de las redes sociales. Es importante que estos pluggin estèn presentes en su blog porque es realmente difìcil que los usuarios compartan un contenido si es que tienen que copiar la url desde el browser y abrir su pàgina de perfil para compartirlo. ¿No cree que es mucho màs sencillo hacer CLICK y estar compartiendo?

Por cierto, no se limite a las opciones de Facebook y Twitter por ser las màs populares. Dè màs opciones a sus potenciales clientes, existen muchos foros y social media, no subestime ninguno de ellos.

c. Cree una lista, su lista

Obtener visitas hacia su pàgina web, cuàntas màs mejor, es importante y necesario para obtener èxito con un negocio por internet. Sin embargo, no serviràn de nada si parte de estas visitas no se convierten en clientes. Para que esto ocurra, usted necesita de algùn modo retener a estas visitas, es decir, crear una especie de relaciòn con ellas para ganarse su confianza y poder presentar de forma efectiva su producto o servicio.

¿Còmo crear esta relaciòn?

A partir de un mòdulo de inscripciòn con el que las personas puedan inscribirse a sus newsletter , descargar cierta informaciòn, acceder a una oferta, etc….De su lista de suscriptores llegaràn posteriormente la mayor parte de sus clientes.

d. Participe en Redes Sociales

Los consumidores y las personas en general tienden a dar màs credibilidad a aquella informaciòn que proviene de un blog conocido o de referencia, o que ha sido escrita por un experto de renombre, etc… es lògico. De este modo, una de las primeras cosas que usted va a tener que afrontar en sus estrategias Social Media Optimization es la de participar en las redes sociales para crear su propia reputaciòn online y ganarse la confianza de sus potenciales clientes.

e. Sea Creativo

Necesita fomentar su imaginaciòn y dejar de hacer lo que hacen todos. Una cosa es aprender de los mejores y otra muy distinta copiar a los mejores. Usted con su negocio tiene que llegar a ser ùnico y sorprendente. Los  usuarios de internet comparten aquello que les aporta algo de valor, que no han visto antes y que, de algùn modo, les ha impactado.

“El ser auténtico radica en la síntesis armoniosa de ser  igual como todas las personas y a la vez excepcional  como nadie”, Cesar Benites.

Hoy en dìa, la mayor parte de los emprendedores han entendido la importancia de este tipo de estrategias, sin embargo, aùn existen muchas dudas sobre còmo actuar en las redes sociales de forma profesional para obtener resultados. He visto muchos casos de emprendedores que, conscientes de la necesidad de estar presentes en los social network, han creado perfiles en cada uno de ellos y se han lanzado participando en cualquier foro o conversaciòn. Sin embargo, no sabìan muy bien porque lo estaban haciendo sino que se estaban limitando a seguir la tendencia general. Este podrìa ser uno de los objetivos por los que muchos no han obtenido ningùn resultado: han comenzado una estrategia de marketing en redes sociales sin saber por què ni còmo aplicarla.

Estrategia de Marketing en Redes Sociales: Còmo Crearla

Lo que me gustarìa en este artìculo es ofrecerle algunos pasos que, segùn mi experiencia, podrìan ayudarle a crear una correcta y efectiva estrategia de marketing en redes sociales que le permita, a medio plazo, obtener los resultados que usted se proponga en base a las necesidades y al perfil de su negocio.  Màs que pasos, se trata de preguntas que usted deberìa responder antes de trazar una estrategia de marketing en redes sociales.

1. ¿Por què lo hace?

Antes de iniciar cualquier estrategia, ya sea de marketing en redes sociales, e-mail marketing o marketing en internet, usted tiene que saber perfectamente el motivo por el que necesita aplicar tal estrategia: ¿Què quiere conseguir?

Necesita establecer un objetivo concreto antes de partir. Este objetivo serà diferente para cada tipo de negocio, desde crear una imagen de marca, hasta conseguir conversiones, aumentar las ventas, buscar màs oportunidades de business, etc…. no importa cuàl sea el objetivo que usted se marque. Lo importante es que fije una meta precisa a la que llegar.

2. ¿Conoce las redes sociales?

Existe un nùmero impensable de social network actualmente y usted no puede utilizarlos todos porque acabarìa volvièndose loco, por tanto va a tener que elegir.

En lìnea general es posible afirmar que las redes sociales son espacios de interactuaciòn entre personas en los que se crean grupos de conversaciòn o se comparte informaciòn. Sin embargo, no todas las redes sociales son exactamente iguales sino que responden a un perfil diferente. Por ejemplo, Twitter es mucho màs inmediato que Facebook y LinkdIn tiene un caràcter màs profesional.

Le sugiero que se informe sobre el funcionamiento y el perfil de cada uno de los social network, almenos de los màs utilizados, para establecer cuàles podrìan ser màs interesantes en su caso.

3. ¿Dònde puede encontrar a sus potenciales clientes?

Una vez haya estudiado, por encima, los diferentes social network necesita averiguar en cuàles de ellos le es posible localizar a la mayor parte de las personas que forman el target de su negocio. Si su negocio se basa en la venta de zapatillas de deportes pensadas modernas y con ciertos diseños pensados para jòvenes de entre 15 y 20 años, ¿cree que serà mejor elegir Twitter o LinkedIn? ¿cree que participar en un foro sobre leyes y derecho le serà rentable, en tèrminos de resultados para su negocio?

Los adolescentes suelen estar muy presentes en redes sociales como Twitter, Facebook o Tuenti, y mucho menos en LinkedIn o Pinterest, por ejemplo. Ademàs, no encontrarà pràcticamente a ninguno de ellos en un debate sobre derecho de un foro a tema.

Le aconsejo que haga una  lista de redes, blogs y foros en los que podrìa localizar a sus potenciales clientes y haga un seguimiento de cada uno de ellos durante algunos dìas. Esto le permitirà individuar grupos y localizar los espacios màs activos y màs a tema en los que poder participar.

4. ¿Què puede aportar?

Cuando haya localizado los grupos y conversaciones que màs se adaptan a sus objetivos como emprendedor o al mercado al que pertenece su negocio, està listo para participar. Para hacerlo, tenga en cuenta que las redes sociales no son un centro comercial ni un catàlogo o escaparate. A pesar de que pueden funcionar como tales, este no es su principal objetivo y si usted las utiliza ùnicamente para sacar provecho o para vender, podrìa molestar a sus potenciales clientes frente a los cuàles nunca resultarà creìble ni como persona ni como emprendedor.

Esto significa que usted tiene que crear relaciones sanas, darse a conocer como experto pero tambièn como persona. Hable de su negocio, pero no solo de èl. Participe en conversaciones sobre otros argumentos, de su opiniòn y reconozca errores propios o defectos si llega el caso. No olvide que en las redes sociales nadie puede verle mientras habla con usted y no existe la posibilidad de conversar en directo por tanto usted va a tener que ganarse la confianza de las personas sin ser visto en tiempo real. Es decir, utilizando las palabras, lo que escriba y sus ideas, cuanto màs sincero se muestre, mejor serà acogido.

No le estoy invitando a mostrarlo todo, recuerde que usted es siempre un emprendedor con un negocio que hacer crecer, pero no hay ningun problema en que publique una foto de sus vacaciones con su familia.

¿Entiende lo que le digo?

5. ¿Cuàl es su polìtica de conversaciòn?

En este punto va a tener que definir que tipo de mensajes quiere publicar o que tipo de contenidos compartirà en las redes sociales y, ademàs, es importante que establezca de antemano un plan de respuesta. Es decir, cuando usted participa en las redes sociales, asume y acepta que tal acciòn implica responder a comentarios y preguntas que hagan otros usuarios. Puede que en ocasiones, estos comentarios no sean positivos y usted tiene que estar preparado para responder y resolver dudas de forma inteligencia si recibe un ataque.

6. ¿Me ofrece resultados esta estrategia o tengo que cambiarla?

De vez en cuando es necesario que usted se detenga y compruebe còmo està andando su estrategia de marketing en redes sociales. Haga un seguimiento del nùmero de seguidores o me gusta, la cantidad de tràfico generado, los comentarios recibidos, etc… De este modo podrà comprobar cuàles son las comunicaciones que funcionan y modificar aquellas que no le aportan nada.

Estrategia de marketing en redes sociales 

Estas 6 preguntas le ayudaràn, en los inicios, a crear una buena estrategia de marketing en redes sociales para su negocio, es decir, que mejore sus conversiones y le permita ganar màs dinero. Recuerde que dificilmente llegarà a ninguna parte si no sabe a dònde va, por eso es importante delimitar bien el puerto de destino antes de empezar camino alguno.

Por ùltimo me gustarìa invitarle a no subestimar jamàs la fuerza de las redes sociales. En Internet todo es visible una vez publicado, aunque usted se apresure a cancelar un simple comentario, posiblemente alguièn lo haya ya leìdo por tanto le invito a pensar siempre, no solo en su estrategia de marketing en redes sociales sino en cada uno de los mensajes que desee publicar. No comparta nada por impulso ni sin un motivo preciso, es mucho mejor publicar menos pero hacerlo con calidad y de forma personalizada para su target.

En definitiva, dedicamos este artìculo a todos aquellos emprendedores, empresarios y hombres de negocio que quieran atraer nuevos clientes y aumentar sus ventas de forma seria y eficaz. Te explicaremos como aumentar las ventas.

Antes que nada permìtame decirle, si es que usted no lo ha descubierto ya, que las cosas han cambiado. Los clientes ya no llaman a su puerta para comprar su producto ni su buen producto, de calidad, es garantìa de ventas. Esto ya no funciona. Para sobrevivir en un mercado global y complicado, lleno de lobos feroces sin escrùpulos, es necesario ser proactivo porque si usted sigue esperando a que vuelvan sus clientes, se quedarà solo.

Como Aumentar las Ventas: El secreto de los Emprendedores Proactivos

Para saber como aumentar las ventas, lo primero que necesita saber es que el mundo de los negocios es un mundo dinàmico, lleno de cambios y actualizaciones, que usted ha de comprender y aceptar si quiere pertenecer a èl y convertirse en un emprendedor de èxito. Esto significa ser flexible a los cambios que le plantèe su mercado y cambiar estrategia cuando la suya ya no le de resultades. Si algo no funciona, càmbielo y sea el primero en hacerlo.

Alguièn me dijo una vez que aveces es mejor ser el primero que ser el mejor. Tenga presente esta afirmaciòn porque es cierta. Cuando màs despierto y atento estè a los cambios que le presenta su mercado de referencia mejor funcionarà su negocio y mejor sabrà como aumentar las ventas.

¿A què me refiero?

Quizàs estè tratando de averiguar que es lo que intento decirle con esto y què tiene que ver con aumentar las ventas de su negocio. La respuesta es sencilla. Si usted acaba de poner en marcha su negocio, necesita clientes y, si usted ha detectado una caìda de las ventas, necesita clientes.

Y para conseguir estos clientes, necesita aceptar que las cosas han cambiado y que el marketing tiene nuevos retos. Voy a hablarle de algunas de las tècnicas màs rentables que existen actualmente para generar ventas, y para saber como aumentar las ventas, tanto en los negocios por Internet como en los negocios tradicionales. Todas ellas son bastante innovadoras y quizàs le resulte complicado entenderlas al principio. Sin embargo, le garantizo que merece la pena invertir su tiempo en aplicarlas correctamente porque pueden garantizarle resultados que no alcanzarà si continua haciendo lo que ha hecho hasta ahora.

Como aumentar las ventas: Tècnicas Rentables de Atracciòn de Clientes

-          Aproveche las ventajas de Internet: Si usted se dedica a los negocios online es obvio que utiliza internet pero quiero invitarla a que lo haga, de todos modos, si se dedica a los negocios tradicionales. La red representa un escaparate con un fuerte potencial que le ayudarà a ganar visibilidad y poder llegar a un nùmero mucho mayor de potenciales clientes. Lo que es lo mismo, saber como aumentar las ventas. 

-          Utilice los medios tradicionales: me refiero a la opciòn contraria. Si usted se dedica a los negocios por internet puede igualmente utilizar algunas tècnicas de marketing tradicionales como llamar a sus clientes por telèfono, enviarles correos postales o crear un evento para ellos. El factor sorpresa que representa para un cliente acostumbrado a contactar con ustes solo a travès del ordenador el hecho de que, por ejemplo, usted le llame por telèfono, puede vincular fuertemente su decisiòn de compra.

-          Siga el ejemplo: muchos emprendedores cometen el error de cerrar los ojos, es decir, concentrarse ùnica y exclusivamente en el crecimiento de su propio negocio sin tener en cuenta nada màs. Este es un error que puede costarle caro a la hora de saber como aumentar las ventas: abra bien los ojos y fìjese en lo que hacen otros emprendedores y otras empresas, aprenda de ellos y si ve algo que funciona, hàgalo usted tambièn.

-          Aproveche su networking: “utilice” a su grupo de amigos y conocidos si estos forman parte de su target de referencia, hàbleles de su trabajo y de su producto y muèstreles la pasiòn que siente por lo que hace. No le estoy diciendo que venda continuamente su producto, sino que trate de dar a conocer su actividad a las personas de su cìrculo.

-          Participe en las redes sociales: ¿Conoce facebook y twitter? Se trata de algunas de las redes sociales màs importantes que existen y, actualmente, es necesario que usted las utilice para mantener una relaciòn con sus potenciales clientes y crearse una reputaciòn online, como emprendedor. Le ayudarà a saber como aumentar las ventas.

-          Presente ofertas y organice eventos: trate de ser original y de distinguirse de lo que siempre ha hecho y de lo que hacen los demàs. Sus potenciales clientes premiaràn su esfuerzo.

-          Rodèese de los mejores: este es un consejo que leì una vez en una entrevista a Donald Trump, uno de los emprendedores màs exitosos del mundo. Usted, aunque trabaje en solitario, no tiene que saber hacerlo todo bien. Seguramente tiene que saber un poco de todo, pero no intente hacerlo todo bien porque es imposible y lo ùnico que conseguirà serà dejar de lado aspectos importantes de su vida o de su actividad. Es mucho mejor rodearse de los mejores. Contrate a personas especialistas que hagan lo que usted necesita de la mejor forma. Esta es la funciòn de un emprendedor, saber un poco de todo y rodearse de los mejores en cada campo.

Estas son tècnicas realmente infalibles para atraer nuevos clientes, lo ùnico que necesita como le decìa al principio es entender y aceptar que ha llegado el momento de cambiar de rumbo. Si usted no lo hace, lo harà su competencia. ¿Què prefiere?

“Las revoluciones se producen en los callejones sin salida” Bertolt Brecht.

La creaciòn de un negocio on line a travès de un blog, es uno de los mejores modos de conseguir generar ingresos pasivos a travès de Internet. Esta cuestiòn es indiscutible. Sin embargo, hasta que los ingresos empiecen a llegar usted va a tener que invertir horas y horas de duro trabajo. Es normal.

No quiero que se desmotive por mis palabras. Puedo garantizarle que el trabajo merece la pena porque una vez su blog o sitio web haya alcanzando el posicionamiento adecuado, si es de calidad, usted empezarà a generar ingresos de forma automàtica y el trabajo se reducirà. Por tanto, siga trabajando en su blog para lograr sus objetivos. Hablo de un estudio de mercado adecuado, la elecciòn de un nicho de mercado conveniente, el anàlisis de sus potenciales clientes, la elecciòn de las palabras clave màs ventajosas y la aplicaciòn de las tècnicas de SEO para obtener un posicionamiento privilegiado.

En esta entrada no quiero hablar de ninguno de estos aspectos, encontrarà todo lo que necesita al respecto en post anteriores que le indicarè al final del texto. Me gustarìa hablarle de un aspecto al que muchos bloggers y emprendedores por internet, no le prestan atenciòn y que, sin embargo, es fundamental para que su trabajo, todas las horas invertidas en la creaciòn y optimizaciòn de su blog, no resulten inùtiles: Conseguir Suscriptores.

¿Por què usted necesita conseguir suscritores?

¿Ha oìdo alguna vez aquello de que “el dinero està en la lista”? Si no lo ha oìdo, se lo digo yo. Es cierto, el dinero està en la lista.

La lista es el grupo de personas que se han suscrito a su blog y con las que usted, gracias a esta suscripciòn, puede mantener el contacto y, por tanto, conseguir su fidelizaciòn.

Se lo explicarè de otro modo.

Al inicio hablàbamos del esfuerzo que se necesita, a nivel de trabajo, para poner en marcha un negocio a travès de un blog. Y hasta aquì todo encaja con la normalidad. Lo que no es normal es que usted tenga que hacer todo este trabajo cada vez que su negocio tenga alguna novedad que ofrecer al mercado, o cada vez que necesite nuevos clientes. Si se encuentra en esta situaciòn es que ha cometido algùn error. El trabajo, hay que hacerlo correctamente al principio para que posteriormente se convierta en un ciclo automàtico.

Fìjese en estas dos imàgenes sobre conseguir suscriptores.

Imagine que el color rojo representa su trabajo, mientras que el color verde son las visitas o los potenciales clientes a los que alcanzan sus comunicaciones y el color azul son las conversiones, o lo que es lo mismo, la rentabilidad final que obtiene con su negocio. La primera imagen, en las que las flechas siguen una direcciòn vertical, representa un blog sin mòdulo para conseguir suscriptores, mientras que la segunda imagen, en las que las flechas siguen un ciclo, representa un blog con modulo de registro para conseguir suscriptores.

¿Què figura, segùn usted, optimiza mejor los recursos y el trabajo realizado?

¿Cree que no tiene sentido o que es indiferente?

No es indiferente, al contrario. Si se fija con atenciòn, el blog representado por la primera figura consigue ciertas conversiones fruto del trabajo realizado, pero, ¿cosa sucede despuès? ¿dònde acaba el trabajo realizado para conseguir tales conversiones? Aunque los cliente se hayan quedado satisfechos, se perderàn con toda probabilidad o volveràn a sòlo en caso de extrema necesidad.  Si el blogger o el emprendedor en cuestiòn desea conseguir nuevos clientes o realizar ventas va a tener que activar de nuevo todo el proceso, o lo que es lo mismo, realizar todo el trabajo desde el principio.

¿Cuàl es la diferencia con la figura nùmero dos?

En la segunda opciòn, que representa a un blog con modulo de suscripciòn, el trabajo se retroalimenta y se reactiva en automàtico siguiendo un ciclo. Una vez realizado el trabajo inicial, que sirve para poner en marcha el mecanismo, usted no tendrà que volver a hacerlo todo desde el principio. Simplemente tendrà que limitarse a tareas de control y mantenimiento de la rueda.

¿No le parece màs interesante? ¿Entiende ahora la importancia de conseguir suscriptores a travès de su blog?

Conseguir suscriptores le permite mantener el contacto con sus clientes y con todas las personas interesadas en el argumento esencial de su blog, es decir, potenciales clientes. Este contacto representa la forma màs inteligente de fidelizar clientes.

Una vez usted haya creado su propia lista, segmentada y correctamente organizada, puede aplicar una estrategia de e-mail marketing o envìo de newsletter no sòlo para anunciar promociones o lanzar nuevos productos, sino tambièn para anunciar actualizaciones de su blog e invitar a sus potenciales clientes a visitarlo.

Puedo asegurarle que a travès de una estrategia de este tipo conseguirà despertar necesidades en sus potenciales clientes que ni ellos mismos sabìan tener, ademàs, en el momento en que necesiten uno de sus productos sabràn automàticamente a dònde ir, sin dudas y sin consultas a su competencia.

Còmo Conseguir Suscriptores

Existen una infinidad de formas para conseguir suscriptores. Una de las màs habituales es la colocaciòn de un formulario de registro en su pàgina web a travès del cuàl sus seguidores pueden suscribirse. Sin embargo, cualquier ocasiòn es buena para proponer la suscripciòn a su blog: participaciòn en foros a tema, e-mails o cartas que tenga que enviar, tarjetas de visita, interior de artìculos en su blog o en otros espacios online…..

Donde colocar el formulario para conseguir suscriptores

Como le acabo de decir, una de las fòrmulas màs utilizadas para conseguir suscriptores es la colocaciòn de un formulario de inscripciòn en el interior de su pàgina web. Pero, ¿cuàl es el lugar ideal? ¿dònde es mejor colocar su modulo para conseguir suscripciones y obtener màs conversiones?

En realidad, no existe una ùnica soluciòn para esta cuestiòn. La opciòn adecuada depende del tipo de blog que posee y de los argumentos que trata. Yo simplemente me limitarè a hablarle, en general, de los lugares que mejor convierten dentro de un blog. 

HOMEPAGE

La home page es uno de los puntos màs elegidos para la colocaciòn de mòdulos de suscripciòn. En realidad, es una opciòn muy lògica puesto que esta pàgina de inicio es la que màs visitas suele recibir. Por tanto, su capacidad para conseguir suscriptores es elevada. En cualquier caso, es mejor repetir el mòdulo de suscripciòn en cada una de las pàginas internas, de este modo no perderà ninguna oportunidad.

En la home page, es posible colocar el mòdulo tanto en la parte superior, en una especie de encabezado o presentaciòn en el que captar potenciales clientes, o en la parte lateral derecha. Una opciòn, està ùltima, muy utilizada.

EN UNA PàGINA A PROPòSITO

Muchos emprendedores elijen la posibilidad de crear una pàgina interna dedicada exclusivamente al modulo de suscripciòn. Si elije esta opciòn, le sugiero que no se limite a la colocaciòn del formulario en cuestiòn sino que redacte algo de informaciòn respecto a ustd y su negocio.

AL FINAL DE CADA POST

Otra opciòn muy interesante para la colocaciòn de un mòdulo de registro es al final de cada post o entrada. En realidad, es una posibilidad que tiene mucho sentido, ya que cuando un usuario lee enteramente una informaciòn es porque realmente le interesa. Por tanto, las posibilidades de que le deje sus datos son mayores. El ùnico problema que presenta esta opciòn, bajo mi punto de vista, es la colocaciòn de formularios en esta posiciòn en un blog en el que los post suelen ser muy largos.

Si este es su caso, imagino que ya sabrà que no todas las personas leeràn por completo sus entradas, por tanto, podrìa arriesgarse a perder suscriptores si coloca el mòdulo sòlo al final de cada post.

LA PARTE SUPERIOR DEL SIDEBAR

En este caso se trata de la colocaciòn de un mòdulo de registro en la parte superior de su blog, pero no sòlo en la home, sino en cada una de las pàginas internas. Es como una parte fija de su sitio web que le permitirà captar la atenciòn de sus potenciales clientes, con independencia de la pàgina interna que visiten. De este modo aumentan las posibilidades de conseguir suscriptores.

USO DE POP-UP

El pop-up es la ventana emergente que aparece en la pantalla cuando un nuevo visitante accede a su blog. Ésta, como habrà podido comprobar, es la opciòn que nosotros hemos elegido. Yo personalmente, creo que es un modo atractivo e impactante para conseguir suscriptores que no resulta moltesto porque aparece una sola vez.

Este tipo de recursos tienen un gran potencial en lo que a conseguir suscriptores se refiere, sin embargo, su uso exagerado puede molestar y resultar demasiado agresivo.

Estas son las principales posiciones en las que la colocaciòn de un formulario de registro para conseguir suscriptores puede ofrecerle buenos resultados. Como le decìa al principio, no puedo ofrecerle una respuesta precisa respecto a la opciòn que deberìa elegir usted. Simplemente, vea cuàl es la que màs interesante le parece y pruèbela. Despuès me cuenta.

Toda el recorrido ha valido la pena, de esto no tengo ninguna duda. Pero viendome a mi mismo, y a mis negocios, con cierta perspectiva, me doy cuenta de la cantidad de errores que cometì y que, posiblemente, si los hubiese evitado me habrìa ahorrado màs de un dolor de cabeza y mucho mucho dinero y tiempo.

El pasado no puedo cambiarlo, por tanto no me interesa perder demasiado tiempo lamentàndome por los errores cometidos en pasado y pensando en dònde podrìa estar mi negocio ahora si yo, al principio, hubiese sido un emprendedor màs preparado o hubiese contado con informaciòn que ahora poseo, pero entonces no. Lo que me preocupa en realidad es ver como muchos de los errores que yo cometì, se siguen cometiendo hoy en dìa.

En concreto me refiero al posicionamiento en buscadores, indispensable para que un negocio por Internet funcione. Sin una posiciòn, màs o menos privilegiada, en la lista de resultados de Google o de los principales motores de bùsqueda, su negocio no contarà con la visibilidad que necesita para poder generar ingresos. Esto usted lo sabe, ¿verdad?

Còmo imagino que tambièn sabe y conoce las principales tècnicas del SEO que le ayudaràn a optimizar su pàgina web y a obtener un mejor posicionamiento. Pero, ¿conoce tambièn los principales errores que ha de evitar si quiere que estas estrategias funcionen?

Usted podrìa estar boicoteàndose a si mismo y no conseguir resultados a pesar de estar invirtiendo tiempo y dinero en estrategias de marketing online y posicionamiento SEO. ¿Por què?

Muy sencillo. Porquè quizàs, sin saberlo, estè cometiendo errores graves que le pasaràn una elevada factura respecto al posicionamiento en buscadores de su blog.

Errores de Marketing que perjudicaràn su Posicionamiento en Buscadores

Todas las estrategias de marketing tienen como objetivo promocionar un determinado producto o negocio, en este caso a travès de Internet, y mejorar el posicionamiento en buscadores del blog de soporte o del sitio web en cuestiòn. Esto no significa que, si estas tècnicas se aplican de forma incorrecta, no puedan perjudicar el posicionamiento en buscadores de su pàgina web y los resultados que usted obtenga con su negocio.

Vèamos entonces cuàles son los principales errores que ha de evitar para conseguir un mejor posicionamiento en buscadores y poder llegar, correctamente, a sus potenciales clientes.

No tener una Estrategia

Ninguna tècnica de marketing on line para mejorar el posicionamiento en buscadores de su blog o pàgina web, ha de ser aplicada sin un objetivo y sin una estrategia clara. Cada tècnica o cada instrumento de marketing que usted utilice ha de formar parte, necesariamente, de una estrategia general con la que usted pretende posicionar  su negocio y conseguir ciertos resultados econòmicos. ¿Què es lo que quiere conseguir a travès de una determinada tècnica de marketing o de otra? ¿Està seguro de que es la herramienta justa para alcanzar su meta?

¿Còmo va a responder a estas cuestiones si no sabe lo que busca?

No cometa el error de promocionar un producto o servicio, aquì y allà, sin un objetivo bien preciso en la mente.

No conocer a sus potenciales clientes

Este es un error que cometen muchos màs emprendedores de los que podrìa imaginar. Generalmente, los responsables o dirigentes de un determinado negocio se centran en los nùmeros, en el producto o servicio, y en las ventas. Pero, ¿cree que estas son las ùnicas variables que influyen en el èxito de un negocio?

No lo son. Uno de los factores màs decisivos en el èxito de un negocio y uno de los màs importantes para la creaciòn de campañas de marketing que funcionen son los potenciales clientes. El consumidor, sus intereses y sus exigentes, son actores protagonistas en su negocio. ¿No cree?

¿Por què necesita saber y conocer quiènes son?

Pues sencillamente, porque sòlo sabiendo quiènes son y lo que les interesa podrà realmente adaptar su producto a ellos para multiplicar las ventas y tener èxito dentro de su mercado de referencia.

No elegir correctamente las palabras clave

Como podrà imaginar, este es uno de los errores màs graves que se pueden cometer al intentar mejorar el posicionamiento en buscadores de una pàgina web. Màs bien, no afecta al posicionamiento en sì, sino a los resultados que tal posicionamiento le ofreceràn a su negocio.

Pongamos un ejemplo para entendernos mejor:

Dìgamos que usted posee un restaurante en Madrid, cuya especialidad es el cocido madrileño, y crea un blog para llegar a màs potenciales clientes y aumentar sus oportunidades de negocio.

Para posicionar su sitio web elige la keyword, “restaurantes en Madrid” y alcanza un buen posicionamiento en buscadores con esta palabra clave. ¿Cree que ha hecho un buen trabajo?

Yo màs bien dirìa que se trata de un trabajo mediocre. ¿Por què?

Sencillamente porque no ha elegido las palabras clave que màs se adapten a su negocio. Con un posicionamiento en buscadores que responde a las palabras “restaurantes en Madrid”, usted serà localizado por todas las personas que, efectivamente, busquen un restaurante en Madrid pero ¿cree que todas ellas estàn buscando su negocio?

No, sòlo algunas de ellas estaràn buscando su restaurante. Otras buscaràn un restaurante de pescado, otras un kebab, otras un restaurante barato, otras un Mcdonals, otras un restaurante en Malasaña, etc….Un elevado porcentaje del trabajo y del esfuerzo que usted ha realizado para conseguir un buen posicionamiento en buscadores se perderà.

Pero, ¿què ocurre por ejemplo si usted, ayudàndose de los instrumentos de palabras clave de google, elije la keyword “comer cocido madrileño en el centro” o “restaurante especialidad cocido madrileño”?

Lo que ocurre es que posiblemente su anuncio o blog sea visto por menos personas pero de ellas, la mayor parte estaràn interesadas en su restaurante. Es decir, seràn sus potenciales clientes.

¿Què opciòn le parece la mejor?

Imitar a la competencia

Tener un ejemplo que seguir o basarse en otros emprendedores exitosos es una buena idea, pero imitar completamente a la competencia no lo es. Su negocio es su negocio, con sus necesidades y exigencias especìficas, como tambièn sus potenciales clientes son los suyos y no los de su competencia. Cada estrategia de marketing que adopte para mejorar su posicionamiento en buscadores, tiene que estear perfectamente adaptada a su negocio y a sus potenciales clientes. Es a ellos a los que se dirige con sus comunicaciones. Tome ejemplo de estrategias ganadoras, pero no imite descaradamente a su competencia.

No utilizar los instrumentos de anàlisis

Una de las principales ventajas de las estrategias de marketing on line y de posicionamiento en buscadores es que son flexibles. Es decir, permiten realizar cambios en cualquier momento, elegir palabras clave diferentes o adaptarse a nuevas tendencias del mercado. Sin embargo, esto es ùnicamente posible cuando usted descubre que algo no funciona.

¿Còmo va a saber que una de sus campañas no funciona si no analiza los resultados en cada ocasiòn? Si no sabe que algo no funciona, probablemente seguirà usàndolo y obteniendo los mismos resultados escarsos e insuficientes.

Utilice los instrumentos de anàlisis, como Google Analytics, para tener su negocio monitorizado en cada momento. Le garantizo que es uno de los mejores hàbitos para convertirse en un emprendedor de èxito y con experiencia.

No optimizar cada nueva entrada

Para obtener un mejor posicionamiento en buscadores es necesario que optimice cada uno de los nuevos post que publique en su blog. Optimizar una entrada o post significa escribirla pensando, no sòlo en la informaciòn de calidad para sus potenciales clientes, sino tambièn en los buscadores.

Utilice las palabras clave correctamente, los meta tag title y description, incluya una imagen informativa y atractiva, etc….

Ignorar las redes sociales

Hoy en dìa, y si tenemos en cuenta las nuevas tendencias y usos del mundo 2.0, es imposible aplicar una estrategia de marketing sin tener en cuenta las redes sociales. La mayor parte de las personas en todo el mundo las utilizan y, por este motivo, pueden ser una plataforma ideal para dar a conocer su negocio y mejorar su posicionamiento en buscadores. Estudie bien a sus potenciales clientes y elija aquellas que màs se adapten a su negocio, pero no las ignore. Es un error que podrìa restarle mucha credibilidad en Internet.

Posiblemente no sean los ùnicos errores que pueden cometerse en lo que a marketing on line se refiere, pero puedo asegurarle que son errores que pueden resultar fatales para el posicionamiento en buscadores de su negocio, y como consecuencia, para los resultados que alcance. Tèngalos en mente cada vez que tenga que crear y aplicar una nueva tècnica de promociòn. Crèame, se evitarà màs de un dolor de cabeza.

La primera de ellas fue no recibir el saludo de mi vecina que, como normalmente no tiene nada que hacer, abre la puerta cuando oye la mìa y me da los buenos dìas. Ese dìa, la señora Marìa no saliò.

Cuando lleguè a bajo y abrì mi buzòn me encontrè que, al contrario de lo habitual, no habìa ni una sola carta para mi. Yo solìa recoger por las mañanas, la correspondecia del dìa anterior. ¡Que raro!

No le dì màs importancia y pensè en echar un vistazo por la tarde, despuès del trabajo. Me dirigì a la parada del autobùs, como de costumbre. No es que yo sea la reina de los saludos, sobre todo por las mañanas pero existen algunos “buenos dìas” que, de rutina, suelo dar a algunos vecinos, a los comerciantes o a la señora de la limpieza de la escalera. Ese dìa todos parecìan ignorarme.

Contrariada, lleguè a la parada del autobùs. Espere y me subì al 58 que me llevarìa hasta el trabajo, en una oficina inmobiliaria de la calle herrero. Tampoco en el autobùs me saludò nadie, las personas con las que todas las mañanas solìa compartir bostezos, ni me miraban.

¿Era yo o eran ellos?

Lo peor de todo fue llegar al trabajo. Entrè en la oficina, todos me miraron extrañados cuando di los buenos dìas, y lleguè a mi mesa en la que no habìa nada. Absolutamente nada. Mis cosas habìan desaparecido. Antes de que pudiera reaccionar, porque sinceramente no podìa dar crèdito a mis ojos, se acercò mi compañera Ana y me dijo:

-          ¿Podemos ayudarla?

¡Còmo??!!! Tenìa que ser una broma. Y asì la tome. Tratè de reìr y seguirles la corriente hasta que de verdad me di cuenta de que no estaban bromeando. Me estaban echando de mi trabajo, en el que todos fingìan no conocerme.

Estaba claro. Me estaba volviendo loca.

Volvì a mi casa entre triste, contrariada y cabreada. Las làgrimas resbalaban por mis mejillas sin que yo tuviese la mìnima posibilidad de controlarlas. Lleguè a casa, siendo de nuevo ignorada durante todo el trayecto. Apaguè todas las luces y me acostè, quizàs con la esperanza de despertar de una pesadilla.

Por desgracia no fue asì. Al dìa siguiente repetì todas las operaciones y las respuestas y reacciones recibidas fueron las mismas. Nadie parecìa verme, ni conocerme. A nadie le importaba nada de mì.

Desolada y sin fuerzas volvì de nuevo a casa. En la cama no podìa parar de pensar en todo aquello que me estaba ocurriendo hasta darme cuenta de que ni siquiera yo misma sabìa quièn era. Yo misma no me conocìa. ¿De quièn eran los valores que yo defendìa? ¿Eran mìos de verdad o de alguna otra persona? ¿Y las cosas que normalmente solìa hacer, me gustaban de veras o me las habìa inculcado alguièn? ¿Quièn era yo?

No me reconocìa. Y lo que es peor, jamàs me habìa conocido.

Largos dìas en la cama, sin ni siquiera comer, me hicieron reflexionar sobre las cosas que realmente eran importantes para mì, sobre todas aquellas cosas que me gustaba hacer de verdad y aquello que, sin embargo, hacìa por los demàs. Esos dìas, en el silencio de la oscuridad, me permitieron adentrarme en mì misma y adquirir informaciòn sobre mi persona. Conocerme. Algo que nunca habìa hecho.

Despuès de todos esos dìas sin dormir, a pesar de no salir de la cama, me quedè profundamente dormida. Un profundo y reparador sueño del que me despertè cuando de nuevo sonò el despertador a las 7 y 10 de la mañana. Mucho màs alegre y motivada, decidì intentarlo de nuevo. Ducha, vestido y desayuno. A las ocho salìa de casa y ¿sabe a quièn me encontrè? A la señora Marìa que me diò los buenos dìas, mirandome COMO SIEMPRE de arriba a abajo. Y mi buzòn estaba lleno de cartas y publicidad. Y la señora de la limpieza me sonrìo, como tambièn lo hicieron los comerciantes, a los que respondì con una sonrisa resplandeciente y con una seguridad en mì misma que jamàs habìa tenido.

Todo volvìa a ser còmo antes.

¿Què habìa pasado?

Muy sencillo. Mi continuo y grave miedo al rechazo me habìan convertido en una persona que ni siquiera yo conocìa, hecha en modo flexible para agradar y satisfacer a los demàs que, queriendo o sin querer, me habìan transmitido un cierto modo de hacer las cosas, de actuar y de decidir.

Sòlo dàndome cuenta de que estaba sola, y de que siempre lo habìa estado, habìa sido capaz de subrayar lo màs valioso que habìa en mì misma y utilizarlo para ser visible ante  los demàs. Con mis defectos, con mis virtudes y con mis errores. Estando sola, no podìa importarme lo que los demàs pensasen o dijesen de mì, por eso podìa actuar como me diese la gana (permìtame la expresiòn). Asì lo hice. Y asì iba a hacerlo desde ese momento.

Miedo al Rechazo: ¿Què es y cuàles son las principales causas?

Con esta adaptaciòn de un cuento de Jorge Bucay me gustarìa introducir la cuestiòn sobre el miedo al rechazo y sobre la importancia de vencerlo. El miedo al rechazo es la imposibilidad de actuar como se quiere o siguiendo la propia voluntad para satisfacer la voluntad de los demàs, consciente o inconscientemente.  Se trata de la continua necesidad de aprobaciòn y aceptaciòn que, en parte, puede ser comprensible si tenemos en cuenta que somos seres sociales y que, como tales, necesitamos sentirnos parte de un grupo.

El problema surge cuando esta necesidad de aprobaciòn, por parte de un grupo o de una persona concreta, se convierte en una obsesiòn. En este caso, el miedo al rechazo se convierte en un problema grave porque no le permitirà actuar, ni tomar decisiones. En definitiva, no le permitirà seguir adelante.

Normalmente, las causas del miedo al rechazo hay que buscarlas en la infancia o en la adolescencia. Los niños suelen ser muy crueles y critican duramente aquellas cosas o personas que son diferentes. De este modo, alguièn que no ha sido aceptado en el colegio, por cualquier motivo, puede despertar un fuerte miedo al fracaso, una fobia que le persigue durante la adolescencia.

El miedo al rechazo suele estar ligado a problemas de baja autoestima y de falta de seguridad.  Las personas poco seguras de sì mismas, tienes màs miedo al rechazo y se obsesionan con la idea de formar parte de ALGO porque este grupo les da estabilidad y seguridad.

Motivos que alimentan el miedo al rechazo:

-          Falta de seguridad

-          Concepto negativo sobre sì mismo

-          Experiencia traumatica de rechazo en el colegio o en la universidad

-          No aceptaciòn de la familia

-          Falta de habilidades para relacionarse con los demàs

-          Poseen algùn defecto fìsico o psicològico

-          Han estado psicològicamente maltratadas por alguièn de su familia o su pareja

Estas son solo algunas de las causas que pueden desarrollar el miedo al rechazo. ¿Ha reconocido alguna de ellas en usted mismo? ¿le asusta ser rechazado? ¿Teme recibir un no como respuesta? ¿Se esfuerza siempre por gustar o satisfacer a los demàs? ¿Piensa siempre en el que diràn antes de hablar o de vestirse de un modo o de otro? ¿Levanta barreras ante los demàs para no decir lo que realmente piensa? ¿Se siente incapaz de ser natural durante un encuentro o durante una conversaciòn? ¿Sabe realmente quièn es usted o se pasa la vida ponièndose màscaras?

Si considera que el miedo al rechazo tiene demasiado protagonismo en su persona, quizàs haya llegado el momento de actuar y de decidir si quiere o no quiere continuar viviendo de este modo. ¿No cree que lo màs importante para usted mismo, deberìa ser precisamente usted?

Còmo Superar el Miedo al Rechazo

Para superar el miedo al rechazo, antes que nada es necesario hacer una importante labor de autoanàlisis para averiguar cuàl es el punto desde el que se ha de partir y cuàles son los principales motivos que causan su miedo al rechazo.

Una vez usted sea consciente de que tiene el miedo al rechazo, escriba en un papel quiènes son exactamente las personas de las que teme el rechazo y en què modo se manifiesta tal miedo. Es decir, què hace o deja de hacer para obtener la aceptaciòn de estas personas.

Lèalo de nuevo y trate de encontrar comportamientos alternativos a los anteriores. Por ejemplo, si a usted no le gusta el fùtbol pero todos los domingos por la tarde va al bar de siempre para ver el partido con sus amigos y sentirse parte del grupo. ¿Cree que podrìa hacer algo diferente los domingos por la tarde? ¿O almenos alternar un domingo de fùtbol si y otro no? ¿Le gustarìa?

Si la respuesta es afirmativa, ¿què cree que pensarìan sus amigos de usted? ¿Què consecuencias podrìa tener su comportamiento alternativo frente a su grupo de amigos? ¿Serìa tan dramàtico?

Analice estas consecuencias y decida si està dispuesto a “soportarlas”. ¿No cree que se sentirìa mejor? ¿Cree que hay otros obstàculos, aparte de su miedo al rechazo, que le impidan comportarse de modo diferente y siguiendo sus propios criterios?

Es importante que analice todos estos obstàculos para determinar si realmente se trata de hechos reales o de pensamientos que ha ido alimentando usted en su cabeza, sin sentido y sin pruebas que los avalen. Si son hechos reales, posiblemente no sea el miedo al rechazo el que hay que combatir en este caso sino la soluciòn de problemas. Sin embargo, y como suele ocurrir la mayor parte de las veces, si se trata de creencias limitantes, es necesario, que las elimine y las supere para vivir una vida màs plena y satisfactoria.

Tips para superar el miedo al rechazo

-          Conòzcase a sì mismo

Estoy convencida que debido a muchos factores como la sociedad en la que vivimos, las pautas de los medios de comunicaciòn, el ritmo frenètico de nuestras vidas, etc… son pocas las personas que de verdad se detienen a analizar cuàles son sus opiniones, pensamientos y valores. Es màs còmodo o fàcil seguir los de los demàs, ¿està de acuerdo?

Sin embargo para poder convertirse en una persona segura, sin miedo, y determinada, necesita saber quièn es exactamente y cuàles son las cosas que màs le importan.

-          Acepte las crìticas

Es absolutamente imposible gustar y satisfacer a todo el mundo. ¿ A usted le gustan todas las personas que conoce? ¿Està de acuerdo con todo lo que le dicen? ¿Cree que a todos ellos les importa lo que usted piense u opine?

No. Y es normal.

Intentar gustar a todo el mundo, le crearà una confusiòn tal que no se reconocerà a sì mismo. En su vida, como en la mìa y en la de todos, existen una serie de personas a las que merece la pena escuchar: su familia, sus amigos, sus colaboradores, etc…. pero no a todos. ¿Què sentido tiene que usted se deje influenciar por el comentario o la crìtica que reciba de una persona que acabe de conocer y a la que posiblemente no volverà a ver jamàs?

Cuando tenga sentido, acepte las crìticas y entienda que no todos tienen que pensar, necesariamente como usted. Y no pasa nada.

-          Deje el juicio en casa

Si no quiere verse sometido a juicios, aprenda a no juzgar. Hable, escuche y respete.

-          Muèstrese màs y muèstrese tal y còmo es.

Como cualquier ejercicio o entramiento, el miedo al rechazo se supera con la pràctica. Si lleva mucho tiempo escondido detràs de su màscara y ha olvidado còmo se hacìa para expresar una opiniòn, empiece a hacerlo de nuevo. Desde ahora mismo. Nada màs tenga una oportunidad, diga lo que piensa tranquilamente y espere la reacciòn de los demàs, verà como no es tan dura còmo usted se habìa imaginado. Salga de su zona de confort y manifièstese, verà que agradable sensaciòn.

Miedo al Rechazo en los negocios

El miedo al rechazo no sòlo puede tener consecuencias muy negativas en su vida o en sus relaciones sino que, ademàs, podrìa afectar gravemente a sus negocios. Por ejemplo, si usted se dedica a las ventas, el miedo al rechazo puede ser un lìmite inquebrantable que le impedirà ganar dinero. ¿Cuàntas ventas cree que pierde en una semana por temor a recibir un no? ¿Cuànto le cuesta cada semana, o cada mes, su miedo al rechazo? ¿Cuàntas oportunidades le obliga a perder?

Al igual que su miedo al rechazo le obstaculiza ante sus amigos, le impedirà pedir un aumento de sueldo o solicitar una venta. En definitiva, puede hacer mucho daño a sus negocios o a su profesiòn.

Si de veras quiere ser feliz necesita liberarse del miedo al NO y del miedo al rechazo. Si dice o pregunta algo, podrìa obtener un NO, pero si no dice o no pregunta nada, le aseguro que NO obtendrà nada

Espero no parecerle una persona prepotente. De veras que no lo soy, sòlo quiero que entienda que en la vida, hay que tomar decisiones, almenos en las cosas que realmente importan. No es necesario que usted decida todas las noches lo que se cena en casa pero recuerde que si usted no actùa o no toma una decisiòn, alguien lo harà por usted, siempre, puedo garantizarle que ocurrirà. Si usted no elije lo que quiere comer esta noche lo harà su mujer, su madre o su estòmago.

El ejemplo de la cena, del que acabamos de hablar, es simple y no tiene importancia, almenos no demasiada. Pero, ¿què ocurre cuando alguièn decide por usted en los negocios, en su tiempo libre o en còmo invertir su dinero?. La cosa cambia, ¿no cree?

En todo aquello que sea importante para usted còmo su familia, su tiempo, sus negocios o sus finanzas, tome la iniciativa y decida còmo actuar, còmo quiere que vayan las cosas. Aprenda como decidir con inteligencia. Nadie puede entender mejor què usted còmo alcanzar sus propios objetivos, ni su familia, ni sus mejores amigos, ni su jefe. Por màs que le quieran y le aprecien, no podràn defender sus intereses còmo lo harà usted.

Como Decidir Sobre su Vida

Como Decidir y tomar la iniciativa significa aceptar y asumir la responsabilidad sobre lo que le sucede. Sè que usted està pensando que no puede controlar todas las situaciones que la vida le depara, y es cierto, pero no podrà discutir conmigo que sì puede decidir sobre còmo reaccionar ante èstas situaciones.

Ante cualquier circunstancia, usted puede actuar o no hacerlo y pensar “no puedo hacer nada”. Las personas que actùan son personas proactivas y piensan en alternativas en lugar de resignarse a pensar que “no pueden hacer nada”. Las personas no proactivas, es decir, reactivas se detienen en el sentimiento mientras que aquellas proactivas buscan el verbo, la acciòn.

Tomar la iniciativa no es actuar por actuar, sino dar un paso hacìa su meta en la vida, de ahì la importancia de que usted tenga siempre presente sus objetivos. Tomar la iniciativa, saber como decidir o ser proactivo es no esperar a que las cosas ocurran sino intervenir en el proceso para hacer que ocurran.

Cada dìa, usted decide còmo vestirse, què comer, a què hora ir a la cama y que programa de televisiòn ver por la noche. No tiene ningùn problema en hacerlo. ¿Por què entonces no toma tambièn la iniciativa cuando se trata de decisiones que pueden determinar su vida? Recuerde que si toma usted esta decisiòn, lo harà otro.

Como Decidir Justamente

Una vez hemos aclarado los motivos por los que es realmente imprescindible aprender como decidir, me gustarìa ofrecerle algunos trucos que podrìan ayudarle a saber como decidir, ante cualquier situaciòn y en cualquier àmbito de su vida.

1. Sea consciente de que cada decisiòn que usted tome tendrà una consecuencia, por pequeña que sea y aunque no pueda verla inmediatamente. Cada decisiòn, necesariamente implica una consecuencia en su vida. Es una relaciòn de causa-efecto.

2. Siga la ley del 51%. La regla del 51 % le ayudarà a no perder tiempo. Cuando se encuentre ante la necesidad de tener elegir entre dos opciones, elija aquella que màs le parezca oportuna, aunque no estè del todo seguro o su nivel de indecisiòn siga siendo elevado. Elija y siga adelante. Si se equivoca, asumirà las consecuencias posteriormente, pero de momento, decida.

3. Analice los motivos por los que necesita decidir ¿Què pasarà o què perderà si no lo hace? ¿ por què necesita tomar una decisiòn ahora, justo en este momento?  Y al contrario, analice las posibles consecuencias que pueden desencadenarse de la decisiòn que usted va a tomar.

4. Reùna la informaciòn que necesite y asesòrese si lo considera oportuno para saber como decidir. No es necesario que usted sepa todo sobre todos los temas o se sienta preparado justo en este momento para tomar una decisiòn.Tòmese un tiempo, prudente, para recoger la informaciòn que necesite para tomar una decisiòn adecuada.

5. Sea optimista para saber como decidir: una visiòn negativa o catastrofisca del mundo no le ayudarà a tomar decisiones acertadas y, sobre todo, a aceptar las consecuencias de sus decisiones.

6. Actùe. Una vez tiene todo lo que necesita para tomar una decisiòn, hàgalo y hàgalo ahora. No postergue ni lo deje para mañana. Posiblemente la respuesta la conoce ya, asì que no se entretenga.

7. Acepte las consecuencias. Como decìamos al principio, cada decisiòn implica necesariamente una  consecuencia y tal consecuencia es su responsabilidad. Sea consciente y coherente con esto. Asuma su responsabilitad, tanto en lo positivo como en lo negativo, porque es parte del juego.

8. Analice los resultados: Analizar los resultados le permitirà aprender y entrenar a su propia mente para saber como decidir y tomar decisiones cada vez màs acertadas y cada vez màs ràpido. Evalùe los resultados y las consecuencias de sus decisiones, aunque èstas no lleguen enseguida.

Algunos consideran, erroneamente, que ser proactivo o saber tomar decisiones significa ser impulsivo y reaccionar en un tiempo rècord sin nisiquiera pensar la respuesta. Esto no es ser proactivo, es ser poco inteligente. Muchas veces la impulsividad puede jugarnos malas pasadas y, tomar decisiones inteligentes, significa pensar en como decidir y el por què lo hace.

¿Què significa hacer algo en momentos de crisis?

Uno de los modos màs efectivos de enfrentarse a la crisis o, almenos, de sufrir menos las consecuencias, es aprender a reducir los gastos. Una buena gestiòn de los recursos y el control de los gastos de su empresa, son su responsabilidad y, con toda probabilidad, pueden salvar a su compañia en tiempos de crisis.

¿Còmo puede reducir gastos en su negocio? ¿Cree que hay algùn modo para ahorrar los costes que està teniendo en la actualidad?

Si automàticamente ha llegado a su mente la idea de despedir a algunos de sus trabajadores, dèjeme decirle que èsta no siempre es una soluciòn para reducir gastos. O por lo menos, no es la ùnica. Existen otras muchas cosas que usted podrìa hacer antes de empezar a pensar en despedir al personal.

Ovviamente, si cree que algunos de sus colaboradores no son rentables o necesarios, despìdalos. Pero no tome decisiones de este tipo dràsticamente, sobre todo cuando se trata de personas ùtiles a su negocio, pensando que èste es el ùnico modo de reducir gastos.

Reducir Gastos y Aumentar Ingresos: Unico Secreto contra la crisis

Una de las respuestas màs inteligentes para actuar frente a la crisis y superarla con èxito se basa en dos principios: reducir gastos y aumentar ingresos.

Si nos concentramos en el primero de estos dos factores, reducir gastos, hay muchos aspectos en los que usted puede trabajar para eliminar ciertos costes o almenos reducirlos al màximo. Para tener una correcta y optimizada gestiòn de los gastos de su empresa, es necesario que usted analice continuamente el funcionamiento de cada uno de los departamentos o funciones, sòlo de este modo podrà evitar el derroche de recursos.

Reducir Gastos en Momentos de Crisis

En momentos de crisis en los que baja la actividad, sea cuàl sea el sector al que usted se dedica, si no se  realiza una correcta gestiòn de los gastos, no sòlo desaparecen los beneficios sino que podrìan incluso aparecer las pèrdidas.

Antes de pensar en despedir a sus colaboradores y asumir usted màs tareas, por ejemplo, analice con detenimientos cada una de las sugerencias de las que hablaremos a continuaciòn porque podrìan ayudarle a reducir gastos, de forma inteligente y considerable, sin tener que recurrir a despidos ni a otras soluciones dràsticas.

Analice los Costes Energèticos

Las facturas de luz, gas o agua de sus oficinas pueden representar un gasto mensual importante. Por este motivo podrìa ser interesante estudiar la posibilidad de adoptar medidas que le permitan ahorrar gastos como cambiar las bombillas por modelos que permitan ahorrar energìa; evitar los salvapantallas que, aunque no lo parezca, aumentan increíblemente el consumo de energía de nuestros equipos informáticos; limitar los procesos de impresiòn de documentos que, no sòlo son de los màs caros sino que ademàs generan muchos residuos como el tòner o los cartucho, muy costosos.

Renegocie el alquiler de sus oficinas

El alquiler de un local o de la oficina de una empresa suele ser uno de los principales gastos que ha de afrontar un emprendedor cada mes. En epoca de crisis, no descarte la posibilidad de negociar una rebaja del precio de alquiler con el propietario para reducir gastos. Esta es una opciòn que muchos emprendedores ni siquiera contemplan y, sin embargo, es muy factible ya que, en momentos de dificultad el propietario preferirà seguramente cobrar menos por un alquiler que arriesgarse a tener un local vacìo.

Optimice la publicidad off line

La publicidad off line, con trìpticos, anuncios en periòdicos, etc…puede ser muy interesante y necesaria para su compañia (depende del tipo de negocio al que usted se dedique) pero no todos los canales o campañas son igualmente rentables. Haga un correcto estudio de cuàles son los tipos de campañas de marketing que realmente le ofrecen resultados y elimine todas las demàs. De este modo estarà concentrando todos sus recursos en comunicaciòn que le ofrece resultados y no perderà dinero. Por otro lado, si no lo està haciendo ya, apueste por la publicidad online. Existen muchas formas de hacer publicidad gratuìta para su negocio y, en cualquier caso, serà mucho màs econòmica que la publicidad tradicional.

Busque mejores planes de comunicaciones

Si usted es propietario de una empresa en la que los trabajadores disponen de telèfonos mòviles, no se despreocupe de esta cuestiòn y busque los mejores planes y tarifas para empresas. Tambièn es necesario que transmita a sus colaboradores la importancia de utilizar el telèfono cuando sea estrìctamente necesario y sòlo por motivos de trabajo.

Lo mismo vale en el caso de coches de empresa, desplazamientos por trabajo, etc….necesita controlar todo este tipo de procesos si quiere reducir costes.

Ajuste los sueldos al volumen de trabajo

Sè que es una medida que puede resultar desagradable, sobre todo cuando se trata de pequeñas empresas en los que la relaciòn entre emprendedores y colaboradores suele ser estrecha. Sin embargo, esta puede ser una medida indispensable, no es momento de sueldos generosos y, estoy completamente seguro de que, tras el impacto inicial, todos sus trabajadores entenderàn la convenienza de asumir algunas rebajas en el sueldo que tener que despedir a alguno de ellos.

Mejore la calidad

Uno de los màs grandes secretos para garantizar la supervivencia y crecimiento de una empresa, tanto en momentos de crisis como en tiempos de abundancia, es aumentar el nivel de calidad de su producto o servicio. Este aumento en la calidad le ofrecerà una mayor satisfacciòn de sus potenciales clientes que se transformarà automàticamente en una mayor fidelidad = màs ventas.

Mejore la productividad

Una mayor productividad significa un mejor aprovechamiento de los recursos de su empresa, por tanto, una reducciòn de gastos. Para mejorar la productividad es necesario el establecimiento de nuevos objetivos y la definiciòn de nuevas estrategias. ¿Cree que es posible reducir la tempistica de algunas operaciones? ¿Con la instalaciòn de algùn programa informàtico, por ejemplo?

Busque siempre nuevas oportunidades

En un mercado global como el actual, para ser competitivo, es necesario tener siempre los ojos bien abiertos en busca de nuevas oportunidades de negocio o nuevos mercados que le puedan ayudar a incrementar sus ganancias con los mismos gastos. La llegada de Internet al mundo del business, aunque usted se dedique a los negocios tradicionales, representa una oportunidad de oro para ampliar su capacidad de mercado y de ventas. No descuide este aspecto y adaptese a las nuevas tecnologìas y al mundo de la red.

Aplicar una correcta polìtica de reducciòn de costes, le ayudarà no sòlo en momentos de crisis sino que le permitirà generar màs ingresos y aumentar el crecimiento de su negocio. Se trata de no descuidar ni dejar en manos de terceros la gestiòn de los gastos porque se trata de su empresa y de su dinero. Una vez haya establecido polìticas adecuadas para el ahorro y la optimizaciòn de recursos ya no tendrà que preocuparse porque sus colaboradores aprenderàn a comportarse siguiendo la misma polìtica.

Que Google Adwords sea el instrumento de publicidad on line o publicidad en google màs utilizado no es una casualidad. Si no que se debe a un motivo concreto que bien justifica su uso. Google Adwords le permite llegar con su blog a ocupar uno de los primeros puestos en la lista de resultados de Google, y le recuerdo que no estamos hablando de cualquier buscador, sino de Google, el motor de bùsqueda utilizado por màs del 90 % de los usuarios de Internet entre los que me incluyo.

El uso de la publicidad en Google, a travàs de Google Adwords por ejemplo, es muy interesante sobre todo para dar un empujòn a los blogs o negocios que estàn empezando. Como sabemos usted y yo, lograr un posicionamiento natural, a travès de las tècnicas del SEO, es un trabajo necesario pero lento y costoso. Los resultados podrìan tardar en llegar, por tanto considero que combinar una correcta campaña de publicidad en Google puede ser la soluciòn ideal para empezar a ganar dinero incluso antes de que su pàgina web estè bien posicionada.

¿Como Funciona la Publicidad en Google Adwords?

Los anuncios de adwords son aquellos que usted ve en la parte superior y lateral derecha de la lista de resultados cuando realiza cualquier bùsqueda. Los distinguirà principalmente porque tienen un color de fondo distinto y vienen presentados con la palabra “Anuncios”.

Fìjese en la imagen.

En realidad, la publicidad en Google Adwords prevè la activaciòn de anuncios textuales que obtienen el nombre de anuncios PPC (anuncios “pay por click”) porque usted pagarà sòlo cuando uno de los usuarios de la red haga click en su anuncio.

Publicidad en Google Adwords: Ventajas

Entre las principales ventajas de la publicidad en Google Adwors conviene subrayar que este tipo de promociones le permiten llegar a un nicho de mercado especìfico, es decir, a sus potenciales clientes.

¿Còmo es posible?

Es posible porque cuando usted diseña sus campañas de publicidad en Google, a travès de Adwords, establece cuàles son las palabras clave o keyword con las que quiere que sus anuncios sean encontrados. De este modo, sus anuncios seràn vistos sòlo y exclusivamente por las personas que le estèn buscando.

Si quiere saber màs sobre las ventajas de utilizar la publicidad en Google Adwords o como diseñar la suya, vaya a nuestra Guìa, a travès de este link: Google Adwords ( LINK)

El resto de la entrada me gustarìa dedicarla a hablarle de algunas claves que usted deberìa tener en cuenta para que sus campañas de publicidad en Google, PPC, sean de verdad rentables.

Còmo Hacer que su Publicidad en Google sea Rentable

¿Sabe cuàl es uno de los principales errores que cometen los emprendedores que deciden poner en marcha una de estas campañas? Pues hacer sòlo eso, ponerla en marcha.

La publicidad en Google Adwords, es una tècnica que no sòlo hay que diseñar y aplicar con rigor, en base a estudios especìficos sobre su negocio y sobre su mercado de referencia. Ademàs, necesita de un seguimiento importante y de una constante actualizaciòn. Internet es un mundo en constante cambio y evoluciòn. Es imposible pensar que lo que hoy sirve, servirà tambièn dentro de dos meses. Podrìa ser, pero tambièn podrìa ser que no.

Si usted no mantiene una correcta monitorizaciòn de sus campañas de publicidad en Google, podrìa llegar a perder mucho dinero.

Otro error que suelen cometer los emprendedores o responsables de pequeñas empresas y negocios, es pensar que la publicidad en Google o en internet es sòlo para grandes marcas o grandes lìderes de mercado. Esto no es cierto. Es un grave error.

Al contrario de lo que ocurre con muchas tècnicas de promociòn tradicional, la publicidad en Google es flexible y le permite adaptar sus anuncios al àmbito de actuaciòn de su negocio. Google sabe que un consumidor que busca trajes de novia en Internet y vive en Miami, raramente irà a comprar el vestido a Buenos Aires, por tanto le ofrecerà anuncios de su ciudad.

¿Dònde està el secreto para que esto ocurra?

El secreto està en la elecciòn de palabras clave, ciudad, àmbito y horario que usted elija cuando establezca su campaña de publicidad en Google. De ahì la importancia de hacer un buen trabajo previo.

Claves Para Hacer que su Publicidad en Google Funcione

1. Defina sus metas

Para que una campaña de publicidad en google sea exitosa y le ayude a obtener resultados usted tiene antes que decidir què resultados desea obtener: vender un producto, promocionar cierta informaciòn, ampliar su lista de suscriptores, posicionar una marca, etc…

Sin un objetivo en mente, dificilmente alcanzarà ningùn resultado.

2. Identifique un Nicho de Mercado conveniente

Tal y còmo hemos descubierto anteriormente, una de las principales ventajas de la publicidad en Google Adwords es precisamente la posibilidad de ser encontrados por quièn nos està buscando. En este sentido se trata de una promociòn personalizada y efectiva. Pero, ¿què tiene que hacer usted para que esto ocurra?

Para ser encontrado por sus potenciales clientes, usted tiene que definir con exactitud y precisiòn, quiènes son sus potenciales clientes: perfil, gustos, intereses y hàbitos de consumo.

Una campaña de google adwords dirigida a un pùblico en general o a la masa no funciona porque es imposible que, a no ser que usted sea Coca cola o Mcdonalds, consiga implicar a todo un mercado de consumidores con las mismas palabras clave o los mismos anuncios.

Es imposible.

Por tanto, elija a su nicho de mercado e intente saber todo lo que pueda sobre èl para poder crear las campañas de publicidad en Google màs efectivas.

Si tiene dudas sobre este aspecto, pruebe a observar a su competencia. Algunas de las empresas o negocios con màs experiencia en su sector de referencia podrìan darle pistas muy significativas sobre cuàl es el pùblico objetivo al que dirigirse.

3. Cree campañas de publicidad en Google “pay por click” personalizadas

Es el paso sucesivo al anterior. Està demostrado que las campañas de comunicaciòn promocional màs interesantes son aquellas personalizadas que consiguen,  realmente, llegar al interior de los consumidores y hacer que èstos se sientan  ùnicos, especiales y apreciados.

Una vez conozca bien a sus potenciales clientes, trate de que sus campañas se adapten totalmente a ellos para que puedan verse reconocidos. Conseguirà un impacto mucho mayor, y por tanto, conseguirà un mayor nùmero de clicks que le ofreceràn mayores posibilidades de conversiones.

4. Cree anuncios optimizados

Un anuncio optimizado es un anuncio que por una parte respete el uso de las palabras clave pero que, por otra parte, consiga captar la atenciòn de sus potenciales clientes. Para ello, elija un tìtulo creativo y sugerente que incluya la palabra clave. Algunos de los trucos que màs funcionan para aumentar el atractivo de un tìtulo son, por ejemplo, el uso de preguntas, hablar de uno de los beneficios del producto o establecer un lìmite de tiempo para una determinada oferta o producto.

Posteriormente, siga con una descripciòn continuativa y coherente con el tìtulo. Si en el tìtulo de su anuncio ha hablado de un beneficio, siga con el mismo argumento tratando de aumentar cada vez màs el interès de sus potenciales clientes, sin desvelar completamente la informaciòn.

La URL que incluya en el anuncio serà el lugar al que iràn sus potenciales clientes que sigan el anuncio, por tanto ha de mantener cierta coherencia con lo dicho o prometido en el anuncio. Yo le sugiero que cree una pàgina de aterrizaje o landing page, bien optimizada y atractiva, en el que sus potenciales clientes no tengàn otra opciòn que decidir.

Normalmente, la publicidad de pay por click tiene unos lìmites, en lo que a las dimensiones del anuncio se refiere. De este modo, el titular puede tener 25 caràcteres como màximo, la descripciòn consta de dos lìneas de 35 caràcteres cada una y la url puede tener una extensiòn de hasta 50 caràcteres.

5. Limite su presupuesto antes de poner en marcha la campaña

En las campañas de publicidad en Google Adwords no existen vìnculos temporales ni anuncios fijos. Esto significa que usted, de acuerdo a su presupuesto, podrà suspender o modificar la campaña en cualquier momento. Por ejemplo, si despuès de un anàlisis de los resultados se da cuenta que una determinada keyword no le resulta lo rentable que usted se esperaba, puede cambiarla por otra.

En este sentido, es importante que establezca y limite el presupuesto disponible antes de poner en marcha la campaña para no perder nunca el control. Recuerde que usted pagarà por cada click que reciba su anuncio, esto significa que no hay un precio fijo y la cuestiòn, si no la sigue de cerca, podrìa irse de las manos.

6. Monitorice los resultados

Precisamente por lo que le acabo de decir, optimizar sus recursos econòmicos y rentabilizar sus campañas, es necesario que mantenga  un correcto seguimiento del trascurso de sus campañas de publicidad en Google y de los resultados. De este modo podrà cambiar o modificar las estrategias que no funcionen de acuerdo a los cambios en su mercado de referencia y en sus potenciales clientes.

Un correcto control de sus campañas de publicidad en Google, pay por click, le ayudarà a obtener màs rentabilidad y a bajar los costes por click el màximo posible.

Estas son algunas de las claves màs importantes que usted deberìa conocer antes de poner en marcha cualquier campaña de Google adwords o de publicidad en Google. Lo màs importante, bajo mi punto de vista, es explorar y formarse continuamente para realizar todas las mejoras que sean necesarias hasta que encuentre la campaña mejor para su negocio.