Francisco Villalobos: “Uno Tiene que Concentrarse en lo que Puede Hacer y No en lo que no Puede Hacer”

Francisco Villalobos es un emprendedor peruano que lleva màs de 10 años volcado en actividades de formaciòn para emprendedores. Actualmente es Consultor de Empresas, Docente y Coach del programa de incubación de empresas del CIDE PUCP.

Durante su trayectoria como emprendedor ha fundado Clientes Anónimos (www.clientesanonimos.com), una empresa de medición y mejora del desempeño frente al cliente. Y su caso ha sido un ejemplo de emprendimiento exitoso estudiado en las principales Universidades y Escuelas de negocios del país.

En el 2010 recibiò el tìtulo de Emprendedor Joven del 2010, del IPAE, y hoy trata de transmitir sus conocimientos a otros emprendedores que, como èl, deseen crear su propia actividad o su propia empresa.

Entrevista a Francisco Villalobos

 

  • ¿Por què decidiò dedicarse al mundo de la emprenditorìa? ¿Què le empujò a querer crear su propio negocio?

Fue casi por casualidad. Yo trabajaba haciendo mediciones de servicios para una cadena de restaurantes. Mi visiòn cuando empecè a trabajar en esta empresa era aprender todo lo que pudiera para luego hacer algo propio, siempre habìa tenido el sueño de crear mi propria actividad. En esa època, 2005 màs o menos, staba estudiando en la Universidad y trabajaba aquì en Lima. Me gustaba mi trabajo de cliente incognito. En algùn momento, mi jefe me dijo: “Francisco, ya llevas mucho tiempo en la empresa, te vamos a ascendes y te vamos a dar màs responsabilidades pero ya no puedes seguir encargàndote del cliente incognito, por lo que necesitamos que busques una empresa que pueda darnos este servicio”. Asì que, con pena, empecè a buscar esta empresa para tener mi ascenso.
Tuve la suerte de encontrarme con que no habia tal empresa. Si que habìa grandes empresas de investigaciòn de mercado pero hacìan estudios a otros niveles y ademàs eran muy caros. Asì que mi propuesta, casi de reacciòn,  fue decirle a mi jefe que querìa hacer yo la empresa. Él, entre sorprendido y contento, me apoyò. Dijo que yo estaba preparado y que èl serìa mi primer cliente.

Se juntaron conocimientos, ilusiòn y oportunidad, asì que empecè con el proyecto.

  • ¿Cuàles fueron las principales dificultades con las que tuvo que luchar cuando iniciò su camino como emprendedor?

Lo principal es que en esa època, yo no tenìa capital, estaba estudiando Derecho en la Universidad. No tenìa ni para el escritorio, solo una computadora que no habìa acabado de pagar. Comprè una madera cortada (2004) y, con la ayuda de un amigo, arme el primer escritorio con tornillos, clavos y maderas…Pero lo màs importante es que estàbamos listos.
Al cabo de dos semanas estàbamos haciendo las primeras evaluaciones. Se lo contè a mis amigos en la universidad y se reìan de mi porque el concepto era extraño. Nosotros èramos una empresa que asesoraba gerentes y a nadie le parecìa creìble que un joven de 24 años que ni siquiera habìa acabado la carrera se hubiese introducido en tal mundo. Sin embargo, mis amigos se convirtieron en los primeros evaluadores, les pagamos y las cosas empezaron a salir bien. Empezamos a ser creìbles.
Tuvimos tanto èxito que incluso recibimos cartas de felicitaciones y nuestro nombre, empezò a extenderse tanto por el lado de nuevos posibles evaluadores como por parte de los gerentes.

  •  Entonces las cosas salieron màs o menos bien desde el principio, en su caso, ¿no es asì?

 No del todo. Empezar fue de todos modos muy difìcil. Durante los primeros tres años tuvimos solo dos clientes y fue difìcil sobrevivir. Nuestro principal obstàculo es que no eramos conocidos y para una empresa de servicios y consultorìa, esto es decisivo. No tenìamos una marca y no resultàbamos creìbles.
Hacia el tercer año tuvimos la suerte, la bendiciòn, de encontrarnos con una incubadora de empresas. Fueron ellos los que nos apoyaron y ayudaron a dar una forma màs solida a la empresa. Este hecho marcò un antes y un despuès y empezamos a crecer.

Hacernos un nombre, en nuestro caso, fue lo màs difìcil.

  • Muchos de los emprendedores o de los jòvenes que deciden iniciar su propia actividad se encuentran con una cierta falta de apoyo de la familia que no siempre entiende la decisiòn de dejar un trabajo estable y seguro para perseguir un sueño para crear un negocio propio. ¿Le ocurriò tambièn a usted?

Decir que mi madre no me apoyaba serìa un error. Ella me apoyò muchìsimo pero me hablaba de microemprendimientos para tener algo de dinero extra. Me decìa que me pusiera a estudiar, que acabara mis estudios y que dejara de jugar….. Claro, durante los primeros años yo trabajaba 14 o 16 horas al dìa y mi familia estaba preocupada. Sin embargo, cuando vieron que el proyecto iba tomando forma, me apoyaron.

Creo que se trata del propio cariño de la familia que te aconseja siempre el camino que ellos consideran mejor o màs apropiado.
Yo he aprendido que la forma con la que mides las cosas lo cambia todo. Si tù le pones a las cosas la etiqueta de problema serà un problema, si a las mismas cosas le pones la etiqueta de reto o de oportunidad, eso serà, un reto y una oportunidad. Sobre esa idea actùas y logràs resultados.
Para ser un buen emprendedor hay que empezar por la confianza en uno mismo. Las personas que te quieren intentaràn que no te equivoques y que no corras riesgos pero los riesgos son parte de la vida.
Cuando nos levantamos, cada dìa, no sabemos si regresaremos a casa por la noche. Hay que quitarse el miedo de encima para seguir adelante y para seguir avanzando. La familia siempre te va a recomendar lo que a ellos les parece mejor pero, salvo que sean ellos tambièn emprendedores, es dificil que sepan el camino en el que te estas metiendo y que lo entiendan.

  •  ¿Què caràcterìsticas podrìan definirle a usted como emprendedor?

francisco villalobosCreo que una de las caracterìsticas que podrìa destacar de mi personalidad es la perseverancia. No me doy por vencido ni me detengo ante un no. Yo lo sigo intentando. Ademàs, soy consciente de que las cosas no pueden salir siempre bien, asì que si algo me sale muy mal pero me ha ayudado a aprender mucho, me doy por satisfecho. Intento ver el lado positivo.

Ademàs, algo que hago siempre es sacarle el jugo al dìa, no solo en tèrminos de trabajo sino en general. Disfrutar de las cosas con mi familia, con mis amigos….disfrutar de la vida.

 

  • Usted utiliza con frecuencia Internet en su negocio, posee un blog y ademàs màs de 8.000 personas le siguen en Facebook: ¿cuàles son las ventajas, bajo su punto de vista, que el uso de las redes sociales puede tener en el mundo de los negocios y la emprenditorìa?

 

Difusiòn. Si tù hubieses querido llegar a 8.000 personas hace 20 años te hubiese costado muchìsimo tiempo y dinero. Lo mismo pasa, y esto es para cualquier emprendedor que està empezando, respecto a la informaciòn. La informaciòn ahora està ahì, a tu alcance. El ùnico problema ahora es saber a quièn creer y a quièn no.
La difusiòn y la informaciòn que existe ahora gracias a Internet son un gran apoyo a la hora de crear un negocio propio.

  •  ¿Què consejos podrìa dar a todas aquellas personas que estàn pensando en crear su propio negocio? Existe el secreto de los negocios de èxito?  

Lo ùnico que recomiendo es que traten de hacer un negocio con algo que les apasione. Se puede hacer un negocio con lo que sea, pero montar un negocio de algo que no interesa implica muchas màs dificultades.

Ahora mismo estoy escribiendo un libro, espero que estè listo a final de año, con 20 casos de jòvenes que han puesto en marcha un negocio o una empresa persiguiendo sus sueños. Cogieron algo que les apasionaba y lo convirtieron en negocio y les va superbien. Creo que la base es esa, hacer las cosas con pasiòn….

Siempre te dicen, haz las cosas con pasiòn, pero creo que es mucho mejor convertir tu pasiòn en un negocio. Esto es lo que le falta a la mayorìa de la gente. Tu puedes tener un auditorio de 1000 personas y preguntarles “quièn quiere montar una empresa”, y casi todos levantaràn la mano. Pero si les preguntas a las mismas personas, 10 años despuès, la misma cuestiòn la mayorìa no tendrà su empresa.

Lo que les faltò es sòlo dar el primer paso. Y es algo sencillo, pones un pie delante del otro y despues repites la operaciòn. Pero la mayoria de gente no lo hace, por eso se seguiràn levantando cada dia con el mismo sueños sin llegar a vivirlo.

Al principio puedes encontrar un millòn de razones para no hacerlo y un montòn de dificultades pero uno tiene que concentrarse en lo que puede hacer y no en lo que no puede hacer. Eso va para la gente que dice no tengo tiempo, no tengo plata, no tengo recursos …. posiblemente tu primera empresa no serà un negocio petrolìfero ni un banco, pero serà tu propio negocio. Cada pequeña experiencia te va preparando para hacer algo màs grande. Si lo ves de este modo, te das cuenta de que el camino se va haciendo cada vez màs interesante. Y cuando menos te lo esperàs ya estàs al otro lado.

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Staff de www.WebMarketingEmprendedores.com ; Periodista y Master en Relaciones Internacionales. Amante del marketing on line, el mundo de la comunicaciòn y las estrategias para conseguir la propia libertad financiera. Creo en el potencial de todas las personas para superarse a sì mismas a travès de estrategias como la PNL, la Ley de la Atracción y otras técnicas de pensamiento positivo.

6 Responses to "Francisco Villalobos: “Uno Tiene que Concentrarse en lo que Puede Hacer y No en lo que no Puede Hacer”"

  1. avatar Rosa dice:

    De esta entrevista, yo destacarìa sobre todo el final. Lo de que hay que concentrarse en lo que puede hacer y no en lo que no puede hacerse. Me parece una reflexiòn fantàstica. No sòlo en los negocios sino en la vida en general. Podrìamos tomarlo como un aprendizaje para todos aquellos momentos con lamentos continuos.

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    • Estoy de acuerdo Rosa. Es importante no perder la esperanza y la confianza en nosotros mismos, sobre todo, fijàndonos en nuestras posibilidades y no en nuestros lìmites. Un abrazo y gracias por tu comentario.

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  2. avatar Dani dice:

    Enhorabuena Fracisco, por tus logros y por tu determinaciòn. Creo que muchos hubieran abandonado durante los tres primeros años con tan pocos clientes. Un saludo y a seguir adelante.

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  3. avatar Bruno Fuentes dice:

    Resulta muy curioso lo de los clientes incognitos. Casi casi me ha dado una idea estupenda para crear un business. No parece mala idea y aquì no conozco este tipo de servicios. Le deseo mucha suerte a Francisco y tambièn a vosotros.

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  4. avatar Ivan Pèrez dice:

    Felicitaciones Francisco. Un gran testimonio.

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  5. avatar m carmen dice:

    Yo destacaría la siguiente frase: “No me doy por vencido ni me detengo ante un no”. Es una frase positiva y muy importante para seguir adelante.
    Es una gran entrevista, enhorabuena a los dos.

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