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Còmo Tratar a un Cliente: Pregunte, Responda y Agradezca

Còmo tratar a un cliente: informaciòn ùtil. Hace varias semanas llegò a mis manos un estudio de la American Management Association (AMA) que revela que “un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento” y, puesto que todos somos consumidores, tambièn usted...

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Gestionar las criticas es importante.

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